Отделение Банка ВТБ по адресу Белгородская область, Белгород, проспект Славы, 35А — телефоны и режим работы

Добрый день! Хотел пожаловаться на сотрудника банка Мартынюк Викторию Юрьевну, которая в свою очередь является главным менеджером отдела ипотечного кредитования. Подал документы на рефинансирование ипотечного кредита в конце марта "одобрение в течении 5 рабочих дней", собрал нужные документы плюс недостающие с заявлением на рефинансирование. За свою жизнь ни когда ни где жалоб не писал, но данный случай возмутил. На телефонный вызов сотрудница ответила один раз, сказа, что посмотрит одобрена ли заявка или нет, и что с ней не так (может какие документы донести), звонок был 18.05.2020. В итого сегодня 22.05.2020 на звонки данный менеджер не отвечает, хотелось понять почему. Позвонив на горячую линию и узнав, что с моей заявкой пришел в недоумение, как оказалось, я сам отказался от нее еще в марте месяце, хотя этого не делал. Жаль только время потраченное на сбор документов и время на посещение отделения банка. Но так же хотелось отметить с лучшей стороны сотрудника другого отделения банка расположенного по адресу проспект Ватутина 8а Покроеву Юлию, которая оперативно двум моим коллегам помогла в оформлении и сборе все необходимых документов по рефинансированию, в кратчайшие сроки. Жаль, что таких людей не много! Хотелось бы понять по какой причине произошла отмена заявки и почему не было сообщено? Прошло 2 месяца с момента подачи заявления, уже мог бы платить по меньшей процентной ставке.

Добрый день! Хотел пожаловаться на сотрудника банка Мартынюк Викторию Юрьевну, которая в свою очередь является главным менеджером отдела ипотечного кредитования. Подал документы на рефинансирование ипотечного кредита в конце марта "одобрение в течении 5 рабочих дней", собрал нужные документы плюс недостающие с заявлением на рефинансирование. За свою жизнь ни когда ни где жалоб не писал, но данный случай возмутил. На телефонный вызов сотрудница ответила один раз, сказа, что посмотрит одобрена ли заявка или нет, и что с ней не так (может какие документы донести), звонок был 18.05.2020. В итого сегодня 22.05.2020 на звонки данный менеджер не отвечает, хотелось понять почему. Позвонив на горячую линию и узнав, что с моей заявкой пришел в недоумение, как оказалось, я сам отказался от нее еще в марте месяце, хотя этого не делал. Жаль только время потраченное на сбор документов и время на посещение отделения банка. Но так же хотелось отметить с лучшей стороны сотрудника другого отделения банка расположенного по адресу проспект Ватутина 8а Покроеву Юлию, которая оперативно двум моим коллегам помогла в оформлении и сборе все необходимых документов по рефинансированию, в кратчайшие сроки. Жаль, что таких людей не много! Хотелось бы понять по какой причине произошла отмена заявки и почему не было сообщено? Прошло 2 месяца с момента подачи заявления, уже мог бы платить по меньшей процентной ставке.

Хочу оставить жалобу по работе отделения находящегося адресу : г. БЕЛГОРОД, ПРОСПЕКТ СЛАВЫ 35А. ПРИШЛА получить готовую карту, сижу уже час....и не могу до сих пор получить. ОТДЕЛЕНИЕ не маленькое, в зале клиентов человек 5,сотрудники очень медленные. Почему такое долгое обслуживание, ???? Почему я должна тратить 2 часа, для того что-бы получить карту, заблокированную по Вашей вине. Просьба разобраться сл сложившейся ситуацией.

Я, Рикардо Андрэ Бурнео, являюсь руководителем ооо"РИНАС ГЛОБАЛ СОЛУШНС", обществом открыт валютный счет 40702978516160000006 в втб. 31.03.2020 мною в банк подано заявление о постановке контракта на учет с приложением всех необходимых документ. Моими партнерами на счет в банке втб осуществлен платеж. До настоящего времен какой-либо информации о причине не зачисления денежных средств на мой счет от банка мною не получено, несмотря на мои неоднократные обращения как лично, так и на горячую линию. Прошу сообщить мне причины не зачисления денежных средств на счет в возможно кратчайшие сроки на мой адрес эл почты ricardo.andre@mail.ru +79031201551