Отделение Банка ВТБ по адресу Свердловская область, Екатеринбург, проспект Ленина, 27 — телефоны и режим работы

Наша организация обслуживается в филиале № 6602, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д.27. Не возможно дозвониться до операционистов. Нет ответов на письма, отправленные через интернет-банк. 10.10.2020 создано платежное поручение (оплата заработной платы на карту). Два дня платеж не уходит. Статус "у операциониста". По телефону горячей линии операторы вопрос решить не могут. Как выяснилось, офис временно закрыт (сообщения о закрытии мы не получали). Операторы кол-центра не могут выяснить, кто является правоприемником по нашему отделению. Трачу на звонки большое колличество времени, ни один оператор (отвечает уже пятый человек) решить вопрос не может, в ответ только дежурные фразы. Вопрос так и не решен. Будем закрывать счет

Доброго времени суток! 25 сентября 2020 г. при оформлении потребительского кредита по Договору № 625/0003-0761677 в ДО «ЦИК на Куйбышева» филиала №6602 Банка ВТБ(ПАО) в лице главного финансового консультанта Максимовой Анны Михайловны обманным путём мне были навязаны: • Полис «Защити Детей. Непоседа плюс» № 808-8108506. Стоимость страхования 5 900руб. (Пять тысяч девятьсот рублей); • Полис «Финансовый резерв» № FRVTB350-62500020761677, общая стоимость страхования 101 944 руб. (Сто одна тысяча девятьсот сорок четыре рубля) Требую прекратить действие полиса «Защити Детей. Непоседа плюс» № 808-8108506 с полным возвратом страховой суммы в размере 5 900руб. (Пять тысяч девятьсот рублей) на мой р/с, указанный в Договоре кредитования поскольку возможность наступления страхового случая по данному страховому продукту отпадает , так как согласно пункту 12.3 г) дополнительных условий я являюсь сотрудником правоохранительных органов, и не подхожу по данную программу навязанного мне страхования, о чём ПАО Банк ВТБ было заблаговременно известно, поскольку я являюсь участником зарплатного проекта в этом банке и устно перед заключением договора этот момент озвучил главному финансовому консультанту Максимовой Анне Михайловне. Требую частичного возврата страховой суммы по Полису «Финансовый резерв» № FRVTB350-62500020761677 в размере 84 953,34 руб. (Восемьдесят четыре тысячи девятьсот пятьдесят три рубля тридцать четыре копейки) поскольку в Кредитном договоре № 625/0003-0761677 сумма страховой премии указана 16 990,66 руб. (Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей шестьдесят шесть копеек). Остальные 84 953,34 руб. (Восемьдесят четыре тысячи девятьсот пятьдесят три рубля тридцать четыре копейки) навязаны мне обманным путём. Данная претензия носит характер досудебного рассмотрения спора. В случае неудовлетворения претензии оставляю за собой право обращения в ЦБ РФ с целью инициирования проведения проверки деятельности ДО «ЦИК на Куйбышева» филиала №6602 Банка ВТБ(ПАО), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 44, на предмет нарушения норм, установленных действующим законодательством РФ в сфере банковской деятельности, а так же в судебные органы.

Здравствуйте. У меня такая ситуация: не можем добиться ответа о данных о вкладе. Ведется наследственное дело на Шитикова Николая Ивановича 26.03.1953г.р.- 02.09.2019д.см.,нотариус неоднократно делала запрос в банк ВТБ г.Екатеринбурга на Ленина 27, ожидание уже почти 2 месяца конкретно на этот адрес,а до этого она отправляла на 8 марта 144,и это было 8 января,. Сколько у вас регламентировано подтверждение вклада умершего? При личном посещении банка( дочь умершего) на меня просто сотрудник накричал и сказал нечего к нам ездить,никакой информации вам не дадут. Так же счет отца аннулировали,пришло уведомление на телефон.Как это можно объяснить?

Подвинцева Дарья Валерьевна, вела нашу сделку по ипотеке. Во вторник 17.03.2020 года был представлен полный пакет документов на квартиру, которую выбрали для покупки по ипотеке в Вашем банке г. Екатеринбург, ул. Декабристов, 51-28. В том числе, все паспорта собственников, правоустанавливающие документы, решение органов опеки и проекты договора купли-продажи. К сожалению наш пакет поступил на рассмотрение юристам 19.03.2020 года в 18:20 по времени ЕКБ. В пятницу объект не был рассмотрен, так как потребовались дополнительные документы. В пятницу же 20.03.2020 Дарья ушла в отпуск, передав нас Кашкаровой Дарье (уже четвертому специалисту за все время нашей работы с банком). В четверг же 19.03.2020 года, мы узнали о том, что кредитные средства мы получим только после наделения несовершеннолетнего ребенка правом собственности, хотя в решение опеки указано с ПОСЛЕДУЮЩЕМ приобретением. Продавцы прилетели из Нижнего Новгорода, мы ждем одобрение банка. Работа отвратительная, никто ни за что не отвечает, эксперты меняются как перчатки, ответственности никакой. На все наши просьбы и вопросы, Дарья отвечала, что не будет разбираться. А разобраться нужно! Нашу сделку ждет застройщик, нотариус, продавцы, покупатели. И кто ее будет вести не понятно. Хамское общение и наплевательское отношение к своим клиентам-это основа работы данного сотрудника. Да и вообще у банка похоже такая политика становится, судя по тому, что все специалисты, которые безупречно работали-уволились.

отделения ВТБ — Дополнительный офис «Бажовский» по адресу ул. Свердлова, д. 14, г. Екатеринбург отделения ВТБ — Дополнительный офис по адресу ул. Циолковского, д. 57, г. Екатеринбург У меня ипотека в втб 24. Срок карты истек и я пришла в отдел вашего по адресу ул.Свердлова 14,чтобы переоформить карту. Мне сообщили,что карты в втб только с ежемесячной платой, других пакетов нет. Есть возможность открыть мультикарку и проводить оплату каждый месяц по 5000 р., тогда не будет ежемесячных платежей взиматься. Консультант уверила,что даже оплаты по онлайн-банку будут учтены в эту сумму. На протяжении двух месяцев-я делала покупки и оплаты проводила через онлайн-банк,в том числе. При оплате страховки по ипотеке,я обратилась в отделение банка втб по адресу Циолковского 57 и там сотрудник банка также заверил меня,что через онлайн банк сумму зачтется(в сумму 5000 р). А ежемесячную комиссию снимали все равно и не вернули первую за открытие карты. Я позвонила в колл центр втб для выяснения причин. Где мне сообщили,что платежи на сумму в 5000 р. надо производить только по безналу. Через онлайн-банк они не идут в зачет,поэтому и снимают 249 рублей. Также в ходе разговора с оператором колл-центра я узнала,что есть пакет базовый при котором не каких сумм за обслуживание нет. В итоге,мало того,что я потеряла 498 рублей на комиссии (хотя консультант в банке мог сразу выдать всю информацию и рассказать о пакете базовый), дак еще и я потратила кучу времени на походы в ваши банки. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мною потраченные средства. Банк должен учить своих сотрудников,а получается что все говорят разную информацию,что наносит урон вашим клиентам.

Здравствуйте, 07.05.2019г мне в отделение банка было предложено кредитная беспроцентная кредитная карта на 101 день, меня работники не уведомили, что включена страховка, хотя я этого не просила. И устно не было сказано, хотя уточняла этот вопрос. Прошу дать разъяснение? Спасибо за "хорошее обслуживание".