Отделение Банка ВТБ по адресу Иркутская область, Иркутск, улица Розы Люксембург, 243 — телефоны и режим работы

Добрый день! Обратившись в отделение банка с намерением отказаться от страхования по кредитному договору в связи с возможностью досрочного погашения, не смогла получить квалифицированную консультацию по заполнению заявления (на вопрос как правильно заполнить заявление ответ "в произвольной форме", повторно задав вопрос какие данные необходимо указывать поняла, что догадаться как писать нужно самому). Заполнив заявление, сотрудник не сообщил о необходимости заполнения еще одного документа, а именно приложения к договору об указании дополнительных контактных сведений о лицах, которые смогут платить по моим обязательствам в случае возникновения каких-то проблем, зная об этом документе, попросила его распечатать и предоставить, заполнить на месте не смогла, получив ответ, что данную бумагу должны подписать все три лица, но это насколько я знаю тоже не требуется, элементарно в документе эти подписи не предусмотрены, теперь мне придется еще раз обращаться в отделение, чтобы предоставить все необходимые бумаги, что в условиях нынешнего карантина (самоизоляции) крайне не желательно, при оперативном заполнении и грамотной консультации этого можно было избежать, теперь я не знаю насколько корректно все заполнено. В целом отношение безобразное, когда приходишь получать кредит, отношение прекрасное, при отказе от доп. услуг получаешь от сотрудников крайне пренебрежительное отношение, что написано даже на лицах! Начинаешь задумываться, а нужно ли иметь зарплатный проект у вас в банке и пользоваться услугами банка с таким отношением.