Отделение Банка ВТБ по адресу Ивановская область, Иваново, Шереметевский проспект, 49 — телефоны и режим работы

Сегодня не пустили без перчаток. Так с нами, вашими клиентами и надо. Какой-то захудалый магазин раздает перчатки на входе, а ВЫ своих клиентов за шиворот и на улицу, молодцы, держите марку. Закрою все счета и уведу ипотеку в другой банк.

Доброго дня! Ваши клиенты, ООО "Юникорн", гл.бухгалтер Белая А.Е. в конце ноября 2019г. наша компания подавала заявку на эквайринг, причем, сразу было обозначено, что мы работаем в 1С и терминал эквайринга нужен совместимый с этой программой. Не быстро, но все таки 2 раза к нам приходили с терминалами, НЕ СОВМЕСТИМЫМИ с 1С. Оба раза оформляли акт о несоответствии терминала и программы. И вот, О ЧУДО!!!, в середине февраля пришел инженер и выяснил, какой терминал нам все таки нужен. Опять составили очередной акт, через неделю этот же инженер принес то, что нам нужно, протестировал, все получилось, пообещал прийти и установить нам наш многострадальный эквайринг примерно в течении недели. И вот прошло уже почти 3 недели, а воз и ныне там... Уважаемый банк ВТБ!!! Вы если не в силах обеспечить своим клиентам надлежащее оборудование, почему бы об этом не оповестить сразу? СБЕРБАНК например, устал названивать, предлагая свои услуги. Мы обратимся в сторонний банк и нам все установят в течении 5 рабочих дней. Настоятельно просим разобраться в нашей ситуации и все таки дать какой-нибудь ответ!

17.10.2019 пытался снять денежные средства в размере 10000 рублей с банкомата отделения ПочтаБанка" на ул. Громобоя г.Иваново. Деньги не получил и со счета сняли. в этот же день подал претензию в отделении ВТБ на пр. Шереметевский. Сотрудница банка посмотрев движение денежных средств по счету сообщила, что денежные средства фактически не сняты а произошел комп.сбой. Пообещала что рассмотрит банк и в течении 15 рабочих дней вернут деньги на счет. в итоге 23.10.2019 получил смс что банк отказал так как якобы недостает каких то данных. Претензию мне оформляла сотрудник отделения ВТБ Кустова Е.А.. Прошу Вас: в кратчайшие сроки разобраться в этом вопросе; привлечь сотрудника банка Кустову Е.А. к дисциплинарной ответственности за профессиональную безграмотность при оформлении претензии. В случае отказа банка вернуть мне мои заработанные денежные средства оставляю за собой право подать в суд на данное отделение банка ВТБ, а также организовать данному банку в г. Иваново антирекламу.

Хамское отношение сотрудников банка к клиентам,проблемы не решаются,управляющий скрывается.