Отделение Банка ВТБ по адресу Калининградская область, Калининград, Ленинский проспект, 28 — телефоны и режим работы

Являюсь клиентом Привилегия. Так же в банке действующая Ипотека и кредит. Ипотека сроком 3 года. Ещё под 13%. Обращалась в банк заявлением о понижении ставки, на что получила отказ. 12.11.2019г обратилась в банк с вопросом о рефинансировании ипотеки, параллельно подала заявление в Сбербанк на рефинансирование. Сотрудник банка Грицаева Оксана Юрьевна вела переговоры от лица банка по рефинансированию, направила мне список документов, документы были присланы в тот же день. Никакого ответа не последовало, хотя заранее были обговорены сроки, так как мы с супругом с 21.12.2019 уезжаем в отпуск. Договорённость была выйти на сделку до нашего отъезда. Сотрудник пропал, на звонки и сообщения не отвечал. А после звонков в банк сотрудник все же вышел на связь 16.12.2019, после озвученного мной желания поменять менеджера и обратиться к руководству, оперативно просмотрела направленные ранее документы, сказала что ещё анкету заполнить нужно. Я попросила ее заполнить анкету, так как у меня возможности уже сделать не было - под рукой только телефон. Могла подъехать подписать. При параллельном обращении в оба банка, решение об одобрении ипотеки Сбербанк дал 13.12, а действующему клиенту Втб с опцией привилегия ВТБ 16.12 только направил анкету для рассмотрения рефинансирования. Естественно, выбор в пользу Сбербанка. Раз ВТБ не дорожит своими клиентами. Нужно комплексно менять банк.

Добрый вечер. В филиале банка ВТБ хотел оформить кредит 800 000,00 рублей. На сайте ВТБ указано, что при оформлении потребительского кредита с Мультикартой ВТБ, и зарплатным проектом банка ВТБ (более 3-х месяцев) ставка кредитования 10,2 % годовых. При личном обращении в офис банка, сотрудник банка предложил оформить кредит с процентной ставкой 11,7%!!! Вопрос: Почему мне предлагают стандартную ставку в размере 11,7%, если у меня подходят все условия для получения потребительского кредита по ставке 10,2%?