Отделение Банка ВТБ по адресу Республика Татарстан, Казань, Московская улица, 13 — телефоны и режим работы

Что за пещерные правила, когда платеж подтверждают по звонку???????????? Вы че???? Платеж за юр услуги на 2000 рублей??????? Меняйте правила проведения платежей юр лицам, мне нужно срочно платить, а Я значит сижу и жду когда ВЫ соизволите разрешить мне это сделать????? ДУРДОМ

День добрый! Вследствие отсутствия движения по расчетному счету Общества более полугода пришлось разблокировать онлайн доступ через ibank... Спустя неделю с лишним ожидания ответа на запрос менеджер Оксана вдруг сначала сообразила, что требуется обновить сертификат ключа на ЭЦП. Приехал в офис, обновил. Сутки спустя по ее указанию с помощью службы техподдержки попытался войти ibank.. на расчетный счет, но появилась ошибка о блокировке расчетного счета. В техподдержке адресовали к менеджеру. Менеджер Оксана футболит в техподдержку не желая решать вопрос, а со словами "не знаю что еще с вашим расчетным счетом делать". Я попытался попенять, что раз она представляет банк, то должна решить вопрос либо предложить решение, а не футболить - отчитала как прапорщик новобранца. Хотя вопрос, который не решался больше недели решился через 15 минут. Причем при открытии год назад расчетного счета доступ в ibank... был предоставлен лишь спустя два месяца после заявки, тем же менеджером в тех же тонах. Она вообще ничего делать не хочет - на замечания реагирует по-хамски. В отделении банка по номеру (843) 525-75-80 на просьбу поменять обслуживающего менеджера ответили, что у них нет закрепления за менеджерами. И как таким работникам доверить деньги и платежи, если организация занимается оптовой торговлей, а до банка не достучаться?

Добрый день. Я, Закиров Алмаз Фанисович, являлся клиентом вашего банка. 14.06 оставлял заявку на кредит наличными на сумму 900 000 руб на строительство. 14.06 мне пришло сообщение что банк готов выдать мне кредит, мне необходимо лишь предоставить документы подтверждающие мой доход что я и сделал 14.06 принес документы в отделение банка г Казань ул Московская д 13 мои документы приняла Денисова Арина. В дальнейшем я вел переписку лично ней по вотсап. 18.06 Денисова Арина позвонила мне с личного телефона и сообщила что мне одобрили только 680 тыс и 115 тыс страховку под 11.5 на 5 лет и заявка вернулась ей обратно так как дополнительный доход от сдачи квартиры я не смог подтвердить. В ходе диалога я спросил можно ли оформить кредит без страховки , на что она мне ответила "да", и будет процентная ставка 18%, но после оформления кредитного договора. Я уточнил можно ли оформить кредит сразу без страховки так как мне нужна сумма больше 680 тыс на строительство. Она уточнила что этот вопрос нужно решать с руководством, через 3 часа мне сообщила что мне отказали. в 9 утра 16.06 мне одобряют а в 12:00 18.06 мне отказывают? Где здравый смысл ? Я не отказывался от страховки я лишь уточнил про эту возможность. Я очень расстроен поступком банка, хотя сам являюсь сотрудником другого банка и такого отношения не ожидал. Считаю неправомерным действиями по моей заявке, имею хороший доход официально подтвержденный 2 ндфл и отличную кредитную историю. Жду обратной связи.