Отделение Банка ВТБ по адресу Кировская область, Киров, улица Воровского, 92к2 — телефоны и режим работы

Добрый день. По кредитному договору воспользовалась льготным периодом сроком на 6 месяцев (согласно ФЗ № 106), предоставив 10.05.2020 г., документы подтверждающие снижение дохода по указанному электронному адресу karantin_kn@vtb.ru Поскольку имеется вопрос по предоставленной справке (нахожусь в декретном отпуске работодатель предоставил справку не 2НДФЛ, а справку о начисленной и выплаченной заработной плате) неоднократно звонила на горячую линию и просила четкий ответ подойдет ли такая справка для предоставления льготного периода. Мне неоднократно говорили о сроках ответа, но ответа так и не было мне предоставлено. Я исправный клиент Вашего банка в том числе получатель зарплаты в Вашем банке, а также в добровольно принудительной форме застрахована при получении кредита и добровольно принудительно переведена в Ваш банк моя пенсия. Просьба отнестись с уважением к Вашему клиенту и предоставить ответ.

Банк наложил арест на счет, предназначенный для получения пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, на основании судебного постановления, отправленного взыскателем напрямую в банк.... Не могу добиться снятия ареста, сотрудники требуют постановления об отмене мер. Вопрос где мне его взять, если исполнительного производства в ФССП не ведется???....Если банк выполняет требования фед. законов, то пусть выполняет их в полном объеме, там же прописаны ограничения, какие денежные средства не подлежат аресту: пособия, алименты.... и т.д... но уже 4 день бьюсь не могу добиться от банка каких либо действий... ни по телефону, ни при обращении в отделение банка, ни в чате... такое ощущение что сотрудники-меня не понимают....