Отделение Банка ВТБ по адресу Москва, Новослободская улица, 41 — телефоны и режим работы

Я, Мисюра Никита Игоревич, являюсь клиентом банка ВТБ. 21. 08.2020 года я получил одобрение по ипотеке и приступил к сбору необходимого пакета документов для ипотечного кредитования. Мой менеджер по ипотеке, Коняшин Николай Андреевич принял все необходимые документы. Обращаю внимание высшего руководства отделения банка ВТБ, что мои документы рассматривались банком 1-1.5 недели, вместо положенных по регламенту 2-3 рабочих дней! Было потеряно достаточно большое количество времени на рассмотрение документов, что в свою очередь привело к несвоевременному обращению менеджера в офис ВТБ г. Санкт-Петербурга, где планируется проведение сделки. На данный момент ситуация складывается таким образом, что офис ВТБ в Санкт-Петербурге (со слов Коняшина Николая Андреевича) не называет дату сделки, что ставит под угрозу мою договорённость с продавцом и риелтором, о том, что сделка по недвижимости должна быть проведена не позднее 22.10.2020 г. В противном случае, я теряю залоговые средства по объекту недвижимости и моя сделка оказывается под угрозой срыва! Убедительная просьба к высшему руководству отделения банка ВТБ находящегося по адресу:Москва, ул. Новослободская, 41!!! В ближайшие 1-2 рабочих дня решить вопрос с назначением менеджера по ипотеке в Санкт-Петербурге с оглашением даты сделки (сделка должна быть проведена не позднее 22.10.2020). В противном случае, мною будут приниматься меры в виде письменных жалоб в вышестоящие инстанции!!!

Мой отец Беликов Сергей Николаевич являлся клиентом вашего банка. 18.12.2019 он умер. Нами было открыто дело о наследстве. В адрес ВТБ (ул. Воронцовская, д43 стр.1) от имени моей матери Беликовой Лидии Васильевны был направлен запрос нотариуса Синельщиковой Людмилы Владимировны от 13.03.2020 № 288, (получено банком 25.03.2020 по доверенности Судакова Е.Г.). Ответ на запрос нотариусом до сих пор не получен. Нормативный срок ответа 30 дней. Прошу направить ответ на запрос нотариуса.