Отделение Банка ВТБ по адресу Москва, Автозаводская улица, 6 — телефоны и режим работы

Более 10 лет пользовалась дебетовой картой (сначала ВТБ 24). Каждые 2 года осуществлялся перевыпуск карты, о чем информировали через смс. В этом году смс не пришла. Лично в конце сентября обратилась в отделение, со счета списали 750 руб за перевыпуск, и через ~2 недели получила. На карте мое имя написали невообразимым образом Tatyyana, хотя 10 лет до этого писали нормально. Написала заявление на замену карты ненадлежащего качества (CR-7368697) от 20.10.2020. Со счета опять списали 750 руб, причем частично залезли на долларовый счет, привязанный к карте. Через неделю вернули, но уже полностью рублями. Новую карту выдали, но она не функционирует. Написала второе заявление CR-7478013 от 03.12.2020, срок рассмотрения до 10.12.2020. Сегодня позвонила - не рассмотрено, оператор говорит, наверное до 15.12. Между прочим я уже 2,5 мес картой не пользуюсь. Вопрос, а за что я плачу? Еще вопрос, а что будет, если по кредиту, взятому в банке не платить 2,5 мес? Такие вот двойные стандарты, господа

Обслуживание на ничтожно низком уровне, конкретно Дымов Алексей, открывали расчетный счет, при оформлении документов указали, что в банк ВТБ пришли сами, по отзывам, а до этого хотели придти в другое отделение, этого же банка, но в последний момент передумали и поехали в отделение около офиса. По словам данного сотрудника, за то что мы не предупредили его о том, что хотели пойти в другое отделение, с его зарплаты списали бонусы, и после этого работать стало не возможно, расчетный счет открывали более 10 дней, в онлайн-банк зашли только после скандала по Горячей линии ( там сказали, что у нас оказывается менеджер Алексей не открыл какой-то доступ для нас). Зарплату не можем отправить неделями, то требуется чтобы ген.директор привозил лично каждую платёжку на сотрудников, то неправильно оформили платежку, то криво печать поставили и т.д и т.п. На любой вопрос либо отвечают, что ничего не знают, то отправляют на горячую линию, то просто игнорируют открыто и всем видом дают понять, что им до вас нет дела. В целом никому не советую данное отделение для обслуживания, как юридическое лицо, про физ.лиц не знаю, но отзывы в целом почитав, поняла, что ошиблась очень сильно в выборе данного банка. Видимо чем больше банк, тем меньше его сотрудники дорожат клиентами. Это не говоря уже о том, что работа организации была парализована практически 2 недели, а сотрудники банка открыто бездействовали и показывали свое полное безразличие!!!

Очень не уважительное отношение к клиентам. В частности Корнев Сергей Александрович. При общении сидел и переписывался в телефоне.

Отвратительная работа банкоматов в офисе!!!!!!!!! либо нет разменых денег!!!! а внести валюту в банкомат-ВСЕГДА НЕВОЗМОЖНО!!!!!!ВСЕГДА! Такого в других офисах-нет!

Сняли со счета по иску судебных приставов 264800 вместо 132400 в мае 2018 и 10 января при закрытии счета. На каком основании???? Я восемь месяцев добивалась возврата денег снятых в мае и вот когда их вернули опять банк снял 132400. Никому не пожелаю пройти круги ада налоговой пенсионного фонда и суд. приставов.