Отделение Банка ВТБ по адресу Москва, Совхозная улица, 39 — телефоны и режим работы

Слушайте, после общения с банком ВТБ, хочется выкинуть телевизор по которому идёт агрессивная реклама с нашими медийными людьми, и отловить того же Емельяненко с Пореченковым, спросить за сколько продаётся совесть??? То что случилось со мной в конкретно взятом отделении ВТБ я думаю болезнь всего банка в целом и нашей российской банковской системы, поставленной на службу опять же организациям не имеющим ничего общего с нормальным финансовым обслуживанием населения. С чего всё началось? - подал заявку на сайте банка , спустя какое то время пришло приглашение приехать в банк т.к. не совпадают поданные данные ( возможно! т.к. поменял паспорт по возрасту а когда то лет десять назад был их клиентом...ну не совпало, с кем не бывает) Приехал, в отделение на Совхозное в г.Москва (Столица!!!) , оплатил парковку ( у банка вся заставлена), зашёл в банк, заказал талончик на выпуск новой дебетовой карты (хочу копить мили в связи с новой работой) , и тут началось сотрудник не может активировать мои данные сорок минут конвульсий и меня просят перейти в VIP секцию ...ну думаю! супер! сейчас всё сделают! - результат - ещё 15 минут тыканья на клавиши - и кислая улыбка Операциониста : Мы Вам перезвоним. Оплатил час парковки, потерял время, отпросившись с работы, сжег бензин, уехал ни с чем!! Прошла неделя! Звонков нет! Звоню на горячую линию, придумана для дураков, ни кто не даёт конкретики, обещает перезвонить. Думаю, дай ка обращусь в отделение ВТБ по месту прописки, может там помогут, прихожу туда (г.Казань, Советская площадь), а там после сорока минут грубых указаний как должна быть размещена маска на моём лице (и это при том, что на минуточку я вошёл в группу испытателей вакцины и имею все документы) мне с глумливой улыбкой заявляют Вы забанены и мы вынуждены отказать Вам в услуге !!! Как ??!? Что?? Почему??! у меня два ВО получаю третье, все кредиты во всех банках как часы! не судим! - Забанен!! Ну да Бог с Вами))) Через неделю раздаётся звонок, с улицы Совхозная ВТБ , приходите , не видим причин не дать Вам карту , ну думаю Ок Опять плачу парковку, отпрашиваюсь у руководства, еду, - до этого провёл на межгороде за рулём в пути порядка 1000 км, прихожу - опять час конвульсий персонала и мне говорят идите домой - мы решим ваш вопрос ...через день звонок и сотрудник зачитывает мне строчки из за закона как мне можно отказать в услуге не сообщая причин.... Что можно сказать? - кто то поняв мою требовательность к сервису, видимо на раннем этапе втащил меня в чёрный список ....другого объяснения нет ... но этот случай думаю, говорит о том насколько системно поражён наш крупный бизнес, который даже законодательство поставил себе в услужение...но работать не хочет.

25.11.2020 пришла активировать социальную карту учащегося. выдали талон, ждала минут 40. Подошла очередь, операционист активировал карту, я хотела задать пару вопросов. Операционист начал повышать голос на меня, буквально кричать, позволял себе достаточно хамский тон. Вел себя так, словно перед ним не взрослый человек, клиент вашего банка. Создавалось впечатление, что таким образом, человек хочет от меня отделаться и не отвечать на вопросы. На мое заявление дайте мне другого операциониста с ухмылкой заявил, что вам сейчас выдадут талон и будете еще сидеть ждать. В целом от общения осталось впечатления непрофессионализма, грубости и какой то вседозволенности. Банк ВТБ приветствует такое обращение с клиентами? Вежливость не принята в банке ВТБ? Работа операциониста, насколько я понимаю, быстро и качественно делать свою работу, и отвечать на вопросы. Тем более вопросов у меня было на минуту. Операционист мог бы отправить меня на ресепшн, если не мог общаться. Я 16 лет обслуживалась в Сбербанке и там НИ разу себе ничего подобного не позволили. Первое обращение в ВТБ с пустячным вопросом и столько негатива. Операциониста зовут Оганесян Ованес Симонович. Очень надеюсь, что с данным человеком хотя бы проведут беседу, что с клиентами так не общаются.

Здравствуйте! я пришла в банк в месте с ребенком активировать карту (карта москвича)школьника, 01,09,2020г, сидел молодой человек, на что он сразу начал грубо со мной разговаривать,я попросила просто активировать карту и сделать ее как банковской, На что сотрудник банка начал повышать голос,говорить что ребенку нет 14 лет и надо ехать в офис писать заявление,Я ему ответила что все уже давно сделала и заявление написано, он не слышит, Потом начал говорить ,что вообще не та карта ,предоставьте другую карту,когда она у нас одна, была вторая ,но она давно утеряна и ее болкировали(как сказали в банке), в итоге мы пришли в другой отделения банка тоже находится около станции метро Люблино,там нам девушка все сделала,без каких либо вопросов.Но теперь другой момент на карту ребенка я не могу перевести деньги,ребенок находится в другом городе,а деньги возвращаются обратно через 2-3 дня, звонила в офис спрашиваю что мне делать говорят нужен ребенок,без него не могут говорить,хотя я являюсь матерью! свидетельство о рождении находится у ребенка, Вопрос что мне делать?????????????? в банке мне отказывают дать информацию о карте!!!!!!!!!!!!!!!

17 17 июня с.г. посетил отделение банка и был возмущен тем, что мне отказали в выдаче кредита на достройку дачи в размере 1 млн. рублей. Я являюсь клиентом банка и своеврвеменно оплачиваю ранее взятый кредит. Теперь есть необходимость на окончание работ получить новый транш. Но мне заявила сотрудница (на видео) что мне исполнилось 70 лет 4 мая и кредит мне не полложен. На требование пригласить директора допофиса привела консультанта, которая пыталась войти в роль руководителя. Свои полномочия не подтвердила и заявила, что кредит мне ен положен по условиям, которые никем не утверждены и противоречат Конституции РФ. Прошу провести служебную проверку и повторно рассмотреть мою заявку на получение нового кредита!

С 27.04 2020 я не могу получить зарплату карту, ГБУЗ 68 им Демихова В. П. перечислила сотрудникам зарплату и все положенные выплаты, но ВТБ не торопится выдать сотрудникам, ограниченным в передвижении в связи с родом деятельности, зарплаты карты, неужели без пинка президента у нас ничего не делается. По указу президента мед работники должны получить все выплаты за апрель до 15.04.2020 14.05.2020