Отделение Банка ВТБ по адресу Москва, Ленинский проспект, 34/1 — телефоны и режим работы

Добрый день. Я являюсь ипотечным клиентом ВТБ. Много лет вношу деньги лично на свой счет каждый месяц. И опыт в этом деле большой. Приходится вносить деньги в разных отделениях. Но это отделение у вас самое худшее! Худшее в том смысле, что обслуживание происходит очень медленно. В последний раз зашел туда 18 февраля 2020 г. Потерял 55 минут при том что до меня там была одна парочка (девушка с парнем) и общались они с одним операционистом вдвоем. Три других операциониста были свободны и чем-то занимались за своими компьютерами. Меня приняли спустя 15 мин после получения талончика. Девушка обслуживала очень долго. Я не вытерпел и спросил нет ли проблем, после чего дело сдвинулось. Прошло еще 10 мин. Когда меня направили в кассу, кассира не оказалось на месте. Пришлось ждать еще 15 мин. Замечу, что клиентов в банке почти не было, не считая парочки, которая тоже ждала кассира. Когда я попал к кассиру оказалось что деньги кассир у меня не может принять так как операционист не вышла из моего счета. И вот пока кассир созвонилась с операционистом и та вышла из программы, прошло еще 15 мин. Итого - около часа для того что бы внести деньги на счет, в других отделениях это происходит намного быстрее и очереди там намного больше. Пожалуйста примите меры, В это отделении такая ситуация продолжается постоянно, не люблю туда заходить, но приходится когда нахожусь рядом. Спасибо если хотя бы прочитаете мое сообщение.

Жалоба не на офис, который я выбрала, а на ваш банк в целом!!!!!! Чуть меньше месяца назад стала клиентом ВТБ банка. И мне сразу стали звонить "странные" люди и говорить о том, что с моего счета списывается некая сумма. Я, понятное дело, сказала, что позвоню в банк и узнаю. На что мне было сказано, что человек (который звонит) сам из банка из службы безопасности. Я опять повторила, что буду звонить в банк и сама все узнаю, мне начали грубить, я положила трубку. Следом опять от них звонок, но я сбросила. Позвонила в банк объяснила всю ситуацию, сотрудник принял заявку о том что мне звонили мошенники. Предложили заблокировать карту и выпустить новую. Так это я что буду каждый раз ходить и перевыспукать карты??? Прошу вас решить эту проблему внутри банка!!!! Так как проблема в том, что сотрудник или сотрудники вашего банка "сливает" информацию по клиентам!!!!!! Напоминаю, что я стала клиентом вашего банка еще месяц не прошел. Я знаю людей, которым такие мошенники звонят раз в два месяца!!! Так дела не делаются! Проблема явно в неких сотрудниках вашего банка!!!!!! Либо ваш банк сам сотрудничает с мошенниками!!!! Решайте эту проблему пожалуйста!!!! Иначе будете терять клиентов!!!

В банк ВТБ подал документы на получении 1/2 доли наследства, Ковшова Н.А сказала что проверять будут 3 - 4 дня, затем можно получить деньги и тогда позвонят, прошло уже прошло 7 дней не дождавшись звонка я пошел в банк документы подтвердились что можно получать и что мне ответили что сотрудник болеет может выйдет 21 февраля, но не уверены, я не могу ждать по определенной пред чине и времени, почему такой бардак происходит в солидном банке.

Отдел открытия счетов требует разрешение органа опеки и попечительства на принятие решения несовершеннолетними участниками о смене генерального директора. Общество является длительное время клиентом Банка, были представлены все необходимые документы, заполнены карточка и вопросник юр.лица в присутствии сотрудника Банка, однако р/сч "заблокирован", отсутствует возможность вести нормально хозяйственную деятельность, Общество несет убытки. Просим срочно помочь решить данный вопрос, поскольку требование Банка представить такое разрешение незаконно и необоснованно. В соответствии с Законом, запрашиваемое разрешение ООП необходимо лишь только если вопрос касается отчуждения имущества несовершеннолетнего участника Общества. Заранее благодарны.