Отделение Банка ВТБ по адресу Алтайский край, Новоалтайск, Красногвардейская улица, 5 — телефоны и режим работы

На сайте ВТБ заказала дебетовую карту. Примерно через 10 дней мне пришло сообщение о готовности карты и приглашение в офис банка ВТБ для ее получения (г Новоалтайск, ул. Красногвардейская, 5). В тот же день 15.02.21 г я пришла в офис банка, указанный в СМС-сообщении для получения карты, получила талон под номером I005. В данном отделении работало два специалиста. Один из них пригласил к столу. Я подошла, подала паспорт. Специалист вбила в компьютер мои данные, в пренебрежительно - удивленном тоне спросила: " Вы в интернете что ли карту заказали"? Я ответила: "Да". Она сказала, что карты банк не всем выдает, меня должна проверить служба безопасности. Я сказала, что меня пригласили СМС-сообщением о готовности карты. Однако никакого вразумительного ответа я не услышала и карту мне отказались выдавать. На блузке специалиста я не видела бэйджа с должностью и ФИО. Данный специалист мне сказал, что банк ВТБ берет большую комиссию за переводы с карт других банков (антиреклама своего же банка). Разговаривала со мной пренебрежительным тоном, что меня очень обидело и задело. Очень оскорбительно, что меня обманули: я потратила свое время, доехала до банка. В итоге все попусту. Хотя в банк я ехала с воодушевлением. Считала, что ВТБ -серьезный банк с безупречной репутацией. Меня заинтересовала реклама в интернете о дебетовых картах ВТБ. Там было указано, что ВТБ не берет денег за обслуживание карты. Это самая простая банковская услуга обернулась для меня полным разочарованием, я ушла ни с чем, крайне расстроена, оскорблена таким недопустимым отношением ко мне, как к потенциальному клиенту банка. Я хотела узнать об услугах банка, о преимуществах услуг ВТБ перед другими банками, а наткнулась на такую дикость. Я несколько раз звонила на номер 1000 и ни один специалист не смог мне пояснить в каких случаях клиенту могут не выдать изготовленную для него дебетовую карту, никто мне не смогут пояснить по какому праву было потрачено мое личное время попусту. Ведь меня пригласили в офис, чтобы, образно выражаясь, отправить меня восвояси. У меня только одно объяснение причин удержания моей карты в отделении: я опасаюсь, что мою подпись о получении карты могут подделать и пользоваться моей картой в преступных целях. Второй день, 16.02.2021 г , 15:33 по местному времени, передо мной никто не извинился! Это дикость! Кто работает в этом отделении? Неужели за этими, с позволения сказать, работниками не следит никакая внутренняя служба безопасности. Даже в мелких МФО-шках заставляют носить бэйджи, быть доброжелательными с клиентами и предлагать услуги! Неисполнение этих правил карается дисциплинарной ответственностью! Это же бизнес! А здесь солидный, как я думала, серьезный крупный банк! В сельском магазине отношение намного лучше! Я требую расследовать этот выпиющий случай! Всем буду отсоветовать данный банк, поскольку самая простейшая банковская услуга потерпела полное фиаско по вине работника банка. Как можно доверяться такому банку в более серьезных делах? Ужас ужасный!!! Дикость!!! Это ЧП!!! Очень плохо!!! Требую разбирательства!!! Везде напишу как меня приняли с "распростертыми" объятиями в этом банке! Весь интернет испишу!!! Моему возмущению нет предела!!!!!!!!!!!