Отделение Банка ВТБ по адресу Ростовская область, Ростов-на-Дону, Коммунистический проспект, 27 — телефоны и режим работы

Добрый день! 06.04.2020г я обратился в отделение банка по адресу: г.Ростов-на-Дону, пр.Коммунистический д.27. Причина визита - оформление "кредитных каникул" в связи со сложившейся ситуацией в стране из-за пандемии короновируса. В банке ВТБ у меня два действующих кредита: Договор №625/0055-0605480 от 24.01.2020г и Договор №00023/15/02802-17 от 14.07.2017г. За весь срок пользования кредитными средствами, не было ни одной просрочки платежей, я добросовестно вносил все платежи вовремя. Ежемесячный платеж за март 2020г так же внес своевременно. На данный период времени я оказался в трудной жизненной ситуации. Фирма, в которой я работаю, закрыта на карантин с 30.03.2020г до особого распоряжения Правительства РФ. На данный период времени я остался временно без работы, и мои доходы резко сократились. У меня сдельная оплата труда (оклад + премия), которая состоит из оклада 15000 (Пятнадцать тысяч) рублей до вычета НДФЛ (на карту я получаю 13050руб.) и процента от сборок мебели. Так как фирма временно приостановила свою деятельность, отгрузки товара тоже приостановлены, соответственно сборок мебели тоже нет. За апрель 2020г работодатель выплатит мне только окладную часть без премии, что составляет 13050 (Тринадцать тысяч пятьдесят) рублей. Мои доходы сократились с 70000 (Семьдесят тысяч) рублей до 13050 (Тринадцать тысяч пятьдесят) рублей. В сумме, ежемесячный платеж по двум кредитам составляет 21831 (Двадцать одна тысяча восемьсот тридцать один) рубль, а моя заработная плата за апрель составит 13050 рублей. В данной сложившейся ситуации, у меня нет возможности оплачивать кредит. Моя семья состоит из двух членов семьи: я и моя супруга. Супруга сейчас безработная (могу предоставить копию трудовой книжки супруги), я являюсь единственным "добыдчиком" в семье. Выйти на работу не могу - фирма закрыта, а в стране объявлена мера "самоизоляции", которая не позволяет выйти на дополнительную работу. Мною в банк были предоставлены следующие документы: - справка от работодателя о том, что с 30.03.2020г фирма не работает до особого распоряжения Правительства РФ, и я нахожусь на карантине; - справка 2НДФЛ за 2020г; - справка о среднемесячном доходе за 2019г и 2020г (которая свидетельствует о снижении моих доходов за последние 2 месяца более, чем на 30%); Сотрудник банка ВТБ сообщила о том, что "кредитные каникулы" банком не предоставляются (что противоречит ФЗ № 106-ФЗ от 03.04.2020г) !!! Банк может предложить реструктуризацию. Сделав предварительный расчет по реструктуризации, увеличив срок кредитования до максимального (10 лет), ежемесячный платеж составит порядка 15600 рублей, что уже выше моей заработной платы, при том, что мне нужно еще содержать семью!!! 03.04.2020г Президентом РФ был подписан Федеральный закон от 03.04.2020 № 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа". Так же, в СМИ президент РФ Путин В.В. объявил о том, что будут предоставляться "КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ" гражданам, чей доход снизился в связи с пандемией короновируса более, чем на 30%. Но в банке ВТБ откровенно заявляют, что каникул не предоставляют, а делают "реструктуризацию", тем самым нарушая Федеральный закон РФ. Президент в прямом эфире заявил о "КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛАХ", а не о "реструктуризации". Прошу предоставить мне "кредитные каникулы" сроком на 6 месяцев, согласно ФЗ № 106-ФЗ от 03.04.2020г и указания Президента РФ Путина В.В. При необходимости, могу предоставить все вышеперечисленные справки от работодателя. Жду от Вас письменного уведомления о принятом решении на электронную почту PMN201286@yandex.ru сроком до 14.04.2020г При отсутствии решения банка или отказе от предоставления "кредитных каникул", буду вынужден обратиться в Прокуратуру РФ и написать жалобу в администрацию Президента РФ. С Уважением, Пилишенко Владимир Владимирович!