Отделение Банка ВТБ по адресу Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица Селиванова, 64/112 — телефоны и режим работы

24.09.2019 г. в 17.32 я позвонила на горячую линию с вопросом по зарплатной карте (истекал срок действия до 10/19). Сотрудник банка предложила продлить карту по телефону, что мы и сделали. На днях мне пришло смс оповещение о том, что моя карта готова и я могу забрать ее в указанном мной банке на ул. Селиванова. Обратившись в банк 07.10.19 г.,я получила новую карту сроком на ОДИН месяц, т.е выдали такую же карту, которая у меня и была со сроком действия до 10/19. Сотрудник банка сообщила мне, что моя НОРМАЛЬНАЯ карта находится в другом отделении банка, и я должна проехать на пр. Буденновский для ее получения. Я сказала, что мне неудобно ехать туда, для чего спрашиваете адрес, подходящий мне, если отправляете все равно куда удобно Вам? Сотрудник помочь не смогла, сказала, ехать туда и все. Выйдя из банка, я начала звонить на горячую линию вновь. На этот раз мне сообщили, что моя карта находится уже у работодателя. Позвонила на работу, естественно, там впервые слышат такое. Звоню вновь в банк, уточняю по какой причине мне выдали карту сроком на ОДИН МЕСЯЦ, и где же моя карта все- таки. Выяснили, что НАВЕРНО сотрудник банка меня не так поняла и выпустила не ту карту.Вечером того же дня я совершала покупки, оплатить собиралась картой, однако и здесь меня ждал неприятный сюрприз. Я не смогла оплатить покупки ни одной из карт. Обе были недействительны. В итоге товар купить я не смогла. Являюсь клиентом не первый год, но такого отношения ранее не встречала. Сегодня я потратила кучу времени на поездку в банк с маленьким ребенком. Хотелось бы узнать, как решится моя проблема, и нельзя ли доставить карту в удобное мне отделение. С уважением, Сумелиди Наталья