Отделение Банка ВТБ по адресу Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 87к1 — телефоны и режим работы

Плохой банк! Мне одобрили по заявке одну сумму, так же пришло предложение от банка с суммой в 2,5 раза больше, но при посещении офиса девушка почему-то не стала оформлять мою заявку, а начала забивать другую и мне одобрили сумму в 4 раза меньше. Либо девушка не уомпетентная, либо банк высылает фэйковые предложения. Хотя я уже брал дважды суммы больше и выплачивал без единой просрочки, даже будучи без работы! Вообще не рекомендую этот банк. 2 часа времени потраченные в пустую.

Добрый день, 11.03.2020 было подано заявление в отделение банка ДО № 31 "Просвещения 87" с просьбой разблокировать терминал эквайринга. В отделении проинформировали, что разблокировка будут в течение 3-х рабочих дней. Сегодня 24.03.2020 до сих пор не был разблокирован терминал!!! Фактически 2-е недели не можем работать без терминала.

В 2019 г. судебными приставами из г. Мирного, республики Саха (Якутия) был арестован мой счет в банке из-за налоговой задолженности. Задолженность на данный момент погашена, но арест счета не снят, хотя приставы из Якутиии уверяют, что давно отправили соответствующее предписание. Получив сама в феврале 2020 г. по почте от судебных приставов из Якутии предписание о снятии ареста счета, в связи с уплатой задолженности, обратилось в данное отделение. Получила отказ, с объяснением, что аресты счетов при наличии предписания могут сниматься только в одном отделении банка, расположенном по адресу: Дегтярный переулок, 11. 20.03.2020 г., прежде чем ехать по указанному адресу, я позвонила в колл-центр, где мне объяснили, что отказ я получила неправомерно, так как снятие ареста со счета должно проводиться в любом отделении банка, при наличии предписания приставов. Поэтому я опять обратилась в отделение банка на проспекте Просвещения 87/1. Отсидев 1,5 часа в очереди, я попала на прием к финансовому консультанту Акимовой Виктории Александровне, которая мало того, что отказала мне в услуге, но и еще в издевательской форме сообщила, что я потратила столько времени, потому что имею настолько низкие умственные способности, что вместо того, что бы слушать работников банка, звоню в колл-центры. Умные люди это не делают. На вопрос, для чего тогда существует колл-центр, в ответ было пожатие плечами. На мое требование позвать начальника, было сообщено, что начальник занят, и если я готова ждать еще 2 часа, то меня примут. После этого Акимова сказала, что разговор окончен, встала и покинула рабочее место. Таким образом, мало того что колл-центр банка сообщает недостоверную информацию, заставляя людей напрасно тратить время, так и еще отдельные его работники фактически являются скрытыми агрессорами, получающими удовольствие от унижения людей. Я хотела снять арест, для того что бы открыть вклад в банке, но теперь, конечно, делать этого не буду. Монополии на эту сферу услуг нет. Воспользуюсь услугами другого банка. С уважением, Киселева Н.В.

15.02.2020 Уже ДВА С ПОЛОВИНОЙ!!!часа стою в очереди, чтобы внести деньги на счёт через оператора (кассу). Операция простая, оформление не занимает много времени. В кассу очереди нет. Так почему же ожидание больше 2–х часов??? Сотрудники офиса создают искусственную очередь, нарушая очерёдность обращений. Длительность приёма объясняют большим количеством клиентов. Но в очереди странная градация - клиенты, пришедшие после меня проходят передо мной. Это у Вас нормальная практика судя по всему?

В очереди стою час для открытия вклада. Клиенты пришедшие позже, проходят по номерам. Страшный бардак в отделении.

Сегодня 16 октября посетила отделение продлить действие вклада. Открылись с задержкой, во время приема клиентов ходит уборщица со шваброй. Менеджер Смирнов разражен и не сдерживает эмоций, на просьбу объяснить предлагает читать документы. Получения процентов пришлось ждать в течение часа, т.к. шел пересчет денег, что должны делать до приема клиентов. Испытала "восторг ".

Пришла в отделение в 8.50,открыли в 9.05, первого клиента приняли в 9.30, при этом я была первая в очереди. Обслуживает один(!) человек.,еще два типо по записи. Очередь огромная. Ужас, а не отделение!!!

Не получить никак пенсию. Расчётный центр отправил, а банк говорит у них нет. Так было и в августе, зачем-то отправили назад. Я устала её искать.Где пенсия?