Отделение Банка ВТБ по адресу Тульская область, Щёкино, улица Керамиков, 21 — телефоны и режим работы

Это совершенно некомпетентные люди в филиале г Щекино, Тульской области, на ул. Лукашина, 10. Дважды я приходила о отделение банка, дважды мне пришлось потратить время на ожидание в очереди на обслуживание. Дважды это отняло у меня по 1 часу времени. Дважды я наблюдала, как сонные мухи отделения по часу тратят на каждого клиента, не имея тайм-лимита на обслуживание, и не имея инструкций по лимитированному общению, не имея навыков закрытия сделок, не экономят рабочее время, обслуживают медленно и крайне мало эффективно! Мне всего лишь нужно было забрать карту, и для это мне пришлось дважды ходить в отделение, и дважды ожидать по часу! И в итоге они за два раза не смогли подключить он-лайн банк к карте! Две недели я не могу полноценно использовать счет по причине безмозглых и безруких менеджеров отделения банка ВТБ на ул Лукашина, 10, г Щекино, Тульской области. Почему у банков сбер и альфа мобильные приложения интуитивно понятны, а каждый менеджер РОССИИ знает на зубок, как подключить клиента за ПЯТЬ минут!? И почему в ВТБ огромные очереди, где люди теряют попусту свое время, в надежде что ХОТЯ БЫ С ТРЕТЬЕГО РАЗА менеджер просто выполнит свою РАБОТУ?!

сегодня посещала отделение в городе Щекино, работу вели только два окна из четырех-пяти!!!! Подобная ситуация провоцирует создание большого скопления народа, в период пандемии это крайне опасно! Это провокация распространения заболевания и элементарное халатное отношение к работе с клиентами! Детей оставила на улице, так как время прошло очень много, была вынуждена покинуть офис банка безрезультатно! Это неприемлемо! Разберитесь пожалуйста с работой персонала!

При замене паспортных данных (серия номер и тд... Фамилия) менеджер работавший 6.10.19 в 17.30 в 4 оене(окно крайнее напротив входа) поменял все паспортные данные, кроме фамилии из за своей не внимательность и не компетентности, сотрудник не был заинтересован в помощи мне, как своему клиенту. Просьба данного сотрудника наказать, т. к. я как ваш долговременный клиент, потеряла определённую сумму денег(из за невозможности перевода денежных средств)... Прошу ответ предоставить мне на электронную почту и по мобильному телефону 89028428937,89539511054. Если моя жалоба будет прлигнортровага, вынуждена буду писать в выше стоящее подразделение банка.