Отделение Банка ВТБ по адресу Владимирская область, Владимир, Октябрьский проспект, 47 — телефоны и режим работы

Ужасно просто работают окна,из 14 окошек 3 обслуживают!!!!!!!!Чтобы переоформить карту приходится сидеть по часу!!!!Разочарование в этом банке полнейшей!

Пришел получить дебетовую карту, взял талон с 11 по счету в очереди. Просидев 20 минут обслужили только одного человека. Приходит мужчина за кредитом берет талон и его вызывают почти сразу, а в очереди еще 10 человек!!! Из 6 -8 окон работало только одно! . Итог : за кредитом всегда дорога!

Отделение на Октябрьском проспекте города Владимира. Очень плохая организация работы по вкладам. Ожидание более 1 часа. Сотрудники банка без средств индивидуальной защиты. Крайне недоволен.

Являюсь хорошим клиентом Вашего банка. Полтора года назад взяла ипотеку на 5 лет для покупки новостройки. Погасила ее за полтора года. Решила купить другую новостройку, продав приобретенную. Банк запросил данные и после этого одобрил мне ипотеку по двум документам, как и в первый раз. Кроме того я заплатила за оценку строящегося жилья. Эти документы находятся в банке. После этого я продала приобретенную мною квартиру и положила средства от продажи на счет вашего банка. Сделка на приобретение нового жилья была назначена на 13 марта 2020г. Но 10-го числа мне перезвонил мой риелтор и сообщил мне плохую новость о том, что кредит взять не получится, так как им нужен полный пакет о моем трудоустройстве, хотя изначально ипотеку мне одобряли по двум документам. Теперь я осталась без квартиры и с деньгами находящимися на счете вашего банка. Зная о таком обмане, я бы не стала продавать приобретенную мною новостройку. Никому не посоветую ВТБ. Я больше не доверяю вашему банку.

Мне сегодня в окне №7 не только ни как не смогли помочь досрочно закрыть кредит но и вежливо ухмылялись мне я просил решить проблему но сказали ничем помочь не можем и предложили позвонить и решить проблему в сервисном центре! После чего я ушел с испорченным настроением и решил когда решу вопрос закрытия кредита своими силами закрою все счета кредитки и дебетовую карту и буду советовать друзьям что такая ситуация приключилась со мной!!!!!!

1октября пришла в банк в 14 ч. 40мин, к специалисту попала в 15ч. 45мин. Выслушав, главный специалист банка Горбунова Светлана Николаевна отправила меня заполнять заявление за другой стол, а сама занялась другим клиентом. Пришлось несколько раз подходить и уточнять информацию, которая была необходима для заполнения заявления. Затем, бегло просмотрев бумаги, главный специалист сказал, что я свободна. В результате такого обслуживания (специалист занимался моим вопросом не более 5 минут) операция не была выполнена и пришлось опять ехать в банк на следующий день. Прошу обратить внимание на работу данного сотрудника. Случаи, когда операция не проходила, были и ранее, но в отличие от этого главного специалиста, сотрудники банка контролировали процесс, были внимательны, сообщали о неудавшейся операции.

Ужасно долгое обслуживание! Из 8 работающих операторов в окошках реально работают три человека! Остальные тряпятся по личным делам, совсем не работают! Их болтовню слышно на весь операционный зал, они даже не стесняются! Это не банк, а балаган какой-то!!!

В период с 27 мая 2019 года по настоящее время у меня были заблокированы все карты ВТБ, а именно: зарплатная, карта мир (так как я нахожусь на 9-м месяце беременности и мультикарта кредитная). Я была вынуждена обратиться в офис банка для того, чтобы выяснить причину блокировки карт, так как на горячей линии мне помочь с этим вопросом не могли (по словам сотрудника с которым я общалась по телефону). У меня есть кредит и 13 июня я должна была положить деньги на мою зарплатную карту, поэтому меня также интересовал вопрос каким образом теперь я могу положить на заблокированную карту деньги для списания по кредиту. В ходе разбирательств в офисе банка, сотрудница мне пояснила, что у меня заблокированы все карты кроме одной, открытой в 2015 году, я сотруднице банка попыталась объяснить нормальным человеческим языком, что я эту карту не открывала, а сотрудница пыталась меня убедить, что я не в своём уме и просто не помню об открытии этой карты. В итоге выяснилось следующее: у меня, оказывается, есть "двойник", то есть девушка, у которой со мной совпадает полностью ФИО и дата рождения, проживает она в Свердловской области, и, по непонятным МНЕ причинам,оба паспорта (мой и этой женщины), прикреплены к моим данным ФИО и дате рождения, получается наши счета слились, то есть эта девушка - "двойник" заблокировала все мои карты и имела доступ к моим расчетным счетам (при обращении напрямую в отделение банка и предъявлении паспорта могла получается и обналичить мои денежные средства!!!). Разделять нас с "двойником" будут не менее 3-х недель, получается я вообще пользоваться своими картами не смогу всё это время, так как нет гарантии того, что я карты восстановлю и мой "двойник" снова не будет иметь доступ к моим расчётным счетам. При всём при этом гарантии на то, что мои данные с данными "двойника" СНОВА сольются в офисе банка не дают, сотрудники ведут себя крайне не вежливо. НИКТО ни в отделении банка, ни по горячей линии даже извинений мне приносить не стал, сотрудники отделения банка отправляют меня на горячую линию, а горячая линия в отделение банка, из-за полученного стресса я и мой ещё не рожденный ребёнок получили кучу проблем со здоровьем. Прошу разобраться в причинах произошедшего, наказать виновных и предоставить ответ в письменной форме на указанную мной электронную почту!

1.Получил уведомление об одобрении мне кредита, по телефону. Мне кредит не нужен. Я об этом сказал сразу работнику банка звонившему мне. Мне сказали, чтобы отказаться нужно обратиться в отделение банка. Почему я должен тратить свое время на посещение банка, чтобы отказаться от кредита которого не просил? Из-за ненужного мне кредита я не смог получить нужную мне услугу в другой кредитной организации-предлог у меня превышен лимит кредитных предложений. 2.Хотел оформить кредитную мультикарту. Оформил анкету в личном кабине и отправил онлайн. Жду. Прошло 2 недели. Никакого ответа. Звоню- отвечают вы предприниматель вам надо оформлять только в отделении банка. А на сайте нельзя было об этом указать?

Просто УЖАСНАЯ работа сотрудников по решению частных вопросов! Из 7 окон работают только 2! Между обслуживанием каждого клиента уходят куда то с телефонами! В итоге вопрос который решается за минуту, забирает больше часа! Мало того, из за неправильно данной мне информации, пришлось зря сидеть все это время! Ничем мне помочь не смогли, и вообще отправили в другое отделение! Просто слов нет! Рада что закрыла у вас лицевой счет, и больше никогда не придётся пользоваться услугами вашего банка!