Отделение Банка ВТБ по адресу Вологодская область, Вологда, улица Челюскинцев, 9 — телефоны и режим работы

Была взломана учетная запись 25.04.21 (личный кабинет). Украдены со счета 15 тыс рублей. Отреагировал быстро, заблокировал карту счет в течении 10 минут после списания суммы. 13 дней банк вел разбирательство и предоставил отрицательный ответ. Данный банк отказывается возместить украденые мошенниками деньги и не ведёт расследование данного инцендента.

Добрый день! Сегодня моя жена, ходила в ваш банк по вопросу ипотеки..Сложилось впечатление ,что сотруднице было вообще не интересно общаться,толково всё разьяснить .Параллельно ещё общалась с др.клиентом по телефону.Впечатление сложилось отрицательное.Почему расчёт не делается сразу с учётом первоначального взноса? Дала распечатку и прощай!? Ждём от руководства банка содействия в предоставлении грамотного,общительного специалиста по ипотеке.К сожалению ,жена ушла в расстройстве из банка и забыла ,с какой девушкой общалась в банке.

Добрый день! Наша организация перевела зарплатный проект в ВТБ, выдали зарплатные карты. С мужем решили взять кредит на ремонт. 1 раз обратились в банк на Ленинградской 128. Одобрили под 11,7 % со страховкой 30000 в год, от которой можно отказаться. Муж решил обратиться к сотрудникам, которые выдавали нам карты, посчитав, что условия могут быть лучше. По телефонному звонку было ясно сказано, что хотим без страховки и если возможно то хотелось бы ниже %. Сотрудник Банка: Ирина, сообщила, что данные условия выгодные и порекомендовала подписать, но потом предложила подождать, для уточнения возможно лучших условий. В течение недели мы звонили и спрашивали, что к чему. Внятного ответа сотрудник не могла дать, сказала нужно перезабивать заявку. В назначенный день мы приехали, программа висла, нам пришлось уйти по делам. Только на след. день Ирина отзвонилась сообщив, что одобрено под 11,7 % со страховкой 7000 (коробочная версия). Также на протяжении недели или даже 2-х приходилось доносить документы скан паспорта, трудовой, справки и т.д. и все это не за раз. Принеся очередной документ приходилось сидеть ждать, пока все документы проверят. В итоге 04.09.19 вечером пришли на подписание. Муж решил спросить про отказ от страховки, т.к. изначально нас она не интересовала. Сотрудник начала чуть ли не выхватывать документы, говоря, что ее оштрафуют на 3000 и ей легче все заново отправить на согласование (намекая на то, что будет % больше), что она идет нам на встречу. Считаю, что сотрудник повела себя некорректно. Помимо выхватывания документов, было давление (данная услуга навязана), просто зря потрачено наше время. Могли сразу подписать на Ленинградской под такой же % и отказаться от страховки без повышения процентной ставки. Данная жалоба написана мной и ответ о действиях данного сотрудника хочу получить я, а не мой муж. Поэтому прошу ответ выслать на указанную эл.почту.

НЕ ОТКРЫВАЙТЕ РАСЧЕТНЫЕ СЧЕТА В ЭТОМ БАНКЕ. НА УТРО ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ НИ С ЧЕМ. Я РАБОТАЛ С ЭТИМ БАНКОМ 6 ЛЕТ. сегодня банк заблокировал у меня сразу два счета по двум ООО БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНЯ, без объявления ПРИЧИН!!! В ИТОГЕ ПРИЧИНУ Я НАШЕЛ САМ. ПРИЧИНА - ОТМЫВАНИЕ ДЕНЕГ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ И СПОНСИРОВАНИЕ ТЕРРОРИЗМА. КАК ВЫ ТАМ В ВТБ - НОРМАЛЬНЫЕ ИЛИ КАК? Все деньги я заработал своим горбом! ПЕРЕД КЕМ ОНИ ПРОГИБАЮТСЯ - НЕПОНЯТНО. ПОВЫШАЮТ СТАТИСТИКУ НА ПРОСТЫХ ЛЮДЯХ - КОГДА РЕАЛЬНЫХ ПРЕСТУПНИКОВ ПОЙМАТЬ НЕ МОГУТ!!! Работникам этого отделения В ЧАСНОСТИ ДИРЕКТОРУ СВЕТЛАНЕ ВАСИЛЬЕВНЕ безразлично будете вы клиентом их банка как юридическое лицо или нет, они говорят - вы закроете свои счета сегодня..........завтра придут другие и откроют. наплевательское отношение к своим клиентам. ДЕНЬГИ ОСТАВШИЕСЯ НА СЧЕТАХ ПОЛУЧИТЬ НЕЛЬЗЯ. ПРИДЕТСЯ ИДТИ В СУД, А ЭТО ПРОЦЕДУРА ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ И ДОРОГАЯ. ЛЮДИ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ.!!!

Плохое обслуживание, некомпетентность сотрудника Красильниковой Алены Сергеевны. При обращении открытия расчетного счета не было принято заявление на универсальную карту, итог-три похода в банк:открыть счет, написать заявление, получить карту. Незнание тарифов коммисий.