Отделение Банка ВТБ по адресу Ленинградская область, Выборг, Ленинградское шоссе, 21А — телефоны и режим работы

Хочу пожаловаться на отделение ВТБ в поселке Мурино,Авиаторов Балтики 7.Я 29.05.2019г обратилась в это отделение.Операционистки не могут распечатать элементарную выписку-справку по ипотечному кредиту,даже не знают о такой,говорят о какой-то заказной справке,которую надо ждать месяц.Другие отделения банка ВТБ мне выдают ее даже без очереди,на стойке администратора.Я 5 раз уже на протяжении полугода пытаюсь взять такую информацию в отделении в Мурино,т.к живу рядом,но мне они не могут ее выдать.Я обратилась к директору банка,он тоже понятия не имеет о чем я спрашиваю,хотя я очень доходчиво обьяснила,что мне нужно.Я потратила полдня,поехав в другое отделение,где мне ее выдали,пришла специально показать,что эта бумага из себя представляет,на что директор посоветовал приходить и всегда показывать.Когда я потребовала извинений в свой адрес,как к клиенту банка,он грозил охраной,вел себя издевательски,не как управляющий отделением,а как глупый ПТУшник. Этот инцидент меня шокировал,я живя рядом,не могу обратиться в этот банк,т.к там не могут меня обслужить по элементарным вопросам,хамят,вместо того,чтобы прислушиваться к клиенту.Я прошу рассмотреть мой случай и считаю,что оператор и директор банка должны мне принести извинения! Это отделение позорит банк ВТБ своей непрофессиональной работой.