Отделение Банка ВТБ по адресу Ростовская область, Батайск, улица Кирова, 1 — телефоны и режим работы

Здравствуйте! Прошу разобраться по какой причине Банк ВТБ так настоятельно отказывается выдать мне кредит наличными. Поясню. Я являюсь служащим полиции. Ранее был зарплатным клиентом Банка ВТБ. Сейчас получаю зарплату на карту другого банка, однако от Банка ВТБ у меня имелось предложение по кредиту наличными. Обратившись в отделение в г.Батайск меня уведомили, что необходимо подождать для получения окончательного результата. Из отделения я ушёл, смс с отказом не заставила себя ждать. Через пару дней мне снова приходит предложение от Банка ВТБ взять кредит. Я звоню по телефону горячей линии, чтобы прояснить ситуацию. По телефону горячей линии мне сообщили, что по предыдущей заявке стоит ОТКАЗ КЛИЕНТА! Мне предложили заново онлайн подать заявку, я согласился. Через некоторое время я получил положительное решение по заявке и рекомендацию обратиться в отделение Банка для получения кредита. Предполагая, что потребуются документы с работы я заказал справку 2-НДФЛ, взял паспорт и СНИЛС, проследовал в отделение. Там меня любезно встретил руководитель отделения, которой я объяснил сложившуюся ситуацию и необходимость получения мной кредита. Руководитель сопроводила меня к сотруднику который принимал меня при первой моей попытке получить кредит. Сотрудник по одобренной моей заявке, по всей видимости, снова проставила отказ и перезавела заявку вручную, приняв у меня все необходимые документы. Зачем она так сделала я никак не могу понять. На мое вопросы меня уведомили о каком-то «техническом сбое». Суть в том, что результат рассмотрения самой крайней заявки - отрицательный! Я остался без кредита! Прошу дать мне разъяснения по поводу всей ситуации, почему так вышло? Почему предыдущие две заявки были переведены в отказы, когда я надеялся оба раза получить кредит. Есть ли возможность все исправить? Я прошу принять меры. В противном случае я буду обращаться в вышестоящие инстанции с целью недопущения подобных ситуаций впредь не только по отношения ко мне, но и к другим клиентам. Если бы я знал, что так все сложиться, что мне придётся потерять кучу времени, я бы обратился сразу в другой Банк. Банк ВТБ всегда имел репутацию благонадежного честного банка, никак не мог предположить, что мое личное мнение в корне изменится в результате подобной ситуации.

Здравствуйте.я являюсь вашим клиентом на протяжении многих лет.сегодня 8.06 в банкомате на ул. ТЕЛЬМАНА магазин ПЯтерочка из за неисправности приемного устройства банкомат не вернул мою заплатную карту.не получилось снять наличные.как оплатить покупки в магазине ,а впереди еще один выходной.наличных нет.подыхать с голоду?на весь такой не маленький город 1 офис вашего банка и тот работает с 9 до 18.этот график неприемлем для работы с населением.вы же работаете для людей. Почему не работаете в субботу?нужно же как то обслуживать людей которые работают тоже с понедельника по пятницу с 9 до 18.и приходится каждый раз отпрашиваться с работы.по этому вопросу я обращаюсь уже не первый раз.и ваши отписки ни о чем.я не одинока в своей просьбе.думаю тысячи жителей Батайска будут вам благодарны если офисов будет больше и они будут обслуживать население в выходные дни.я осталась без средств к существованию.прошу ускорить выдачу мне моей зарплатной карты.тел.89281028756