Банк ВТБ — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

Мясницкая ул., 35

9 февраля 2021 года через банкомат головного офиса Банка ВТБ(ПАО)"На Мясницкой"мошенники сняли с моей карты 168800 рублей.При том что я и карта находилась при мне.А живу я в г.Московский(ТИНАО).Мошенники не спят.Изобретают новые схемы ...Заявляю,что ни я ни уполномоченный мною не участвовал в данной операции.Номер карты и пин-код и CVC я никому не сообщал.Порядок пользования картой я не нарушал.Никаких СМС или PUSH-уведомлений ни иных сообщений мне не поступало в момент мошеннических операций. Насторожило меня странное смс от ВТБ;"В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ ВАШИХ СРЕДСТВ ОПЕРАЦИИ В ВТБ-ОНЛАЙН ОГРАНИЧЕНЫ.Решил проверить все ли в порядке..Но не смог зайти в онлайн-кабинет.Тут же позвонил на горячую линию ВТБ и попросил о блокировке и карт и онлайн-кабинета. 10 февраля 2021 года я приехал в отделение "На Мясницкой"и написал Претензию о незаконном снятии денежных средств.Его в тот же день зарегистрировали под номером CR-7641241.обещали провести служебное расследование и дать ответ 17 февраля.Прошло два месяца...Ответ я не дождался от Банка ВТБ(ПАО).Зато каждую неделю приходят смс о том что Банк продолжает расследование,ждите,терпите.Прямым образом нарушая Закон "О национальной платежной системе"от 27.06.2011 г.№161-ФЗ П.4ст.9,П.11 ст.9,П 12 ст.9,П.13 ст.9.. Требую в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и вернуть на мою кредитную карту 168800 рублей и денежные средства снятые с моей зарплатной карты в счет погашения кредита.В случае отклонения моей жалобы буду вынужден обратиться в Центробанк РФ,финансовому омбудсмену,в Суд и в Роспотребнадзор. Ваши искренние извинения за вынужденную задержку принимаю каждый четверг.(приходят смс на телефон). Ваш клиент. Константин.

Петрозаводск, просп. Александра Невского, 41А

Сегодня, 13 апреля 2021 г, я внесла деньги в сумме 30000 (тридцать тысяч) рублей через терминал ВТБ Банка, находящегося в г. Пудоже, ул. Комсомольская (магазин "Пятерочка") на карту РГС Банка. Терминал "завис", деньги на карту не зачислены, возврата не было. Как мне вернуть мои деньги?

Петрозаводск, просп. Александра Невского, 41А

Сегодня, 13 апреля 2021 г., я внесла деньги для погашения кредита в сумме 30000 рублей через терминал ВТБ Банка в г. Пудоже на ул. Комсомольской (магазин "Пятерочка"). Терминал "завис" деньги на карту РГС Банка не поступили, возврата денег не было. Как мне вернуть мои деньги в сумме 30000 рублей?