Банк ВТБ — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

ш. Энтузиастов, 31, стр. 39

С февраля 2020г. по настоящее время не могу получить от банка Закладную на снятие обременения. Мало того, что банк потерял закладную, так я должна названивать каждую неделю в банк и каждый раз, как все заново, проходить это адский круг вопросов и оставления заявок, которые так и не рассматриваются. Связаться с менеджером, который якобы начал в июле 2020 заниматься решением вопроса, НЕ РЕАЛЬНО. Телефон не отвечает и эл.почта тоже молчит. Данилов Максим Аркадьевич <DanilovMA@vtb.ru>-Какое свинство по отношению к клиентам!!! Никогда и никому не посоветую банк ВТБ !!!! Никто ни за что не отвечает. Как им нужно-обзвонятся своими навязчивыми предложениями, а когда тебе надо-их нет.!!!

Ростов-на-Дону, Большая Садовая ул., 108А

Жалоба на сотрудника Власов игорь владимирович. Отдел по работе с должниками Большая Садовая 27. Сотрудник явился по месту моего проживания в поисках должника. Назвал сначала одно ФИО, потом другое.На мой ответ что я не являюсь клиентом банка и являюсь собст. квартиры перешел на крик. попытку закрыть дверь присек, применив грубое одергивание дверной ручки и подставил ногу, чтоб дверь не закрылась. требовал предоставить мои персональные данные, но получил отказ.Угражал вызовом приставов, полицией, арестом квартиры. я клиентом банка никогда не являлась. Все это происходило на глазах у 2-х несовершеннолетних детей. В конце при моем отказе взять какие-либо документы швырнул их в квартиру с фразой " Засунь их себе в жопу ". Свидетель , сын 15 лет. Прошу принять меры в 10-дневный срок ожидаю ответ. В случае бездействия планирую обратиться в суд.

Центральный просп., к438А

Зашли в отделение с супругом, чтобы узнать порядок действий после вступления в собственность квартиры, приобретенной в ипотеку. В отделении отсутствует терминал с выдачей талончиков в очередь. Скопилось много народу, многие ругались. Мы спросили как нам задать наш вопрос и нам подсказали обратиться в отдельную дверь, причем никого там не было, постучались, открыли дверь, на месте был специалист, мы попытались спросить что нам делать дальше, но сотрудница, в грубой форме открестилась от нас и сказала, чтобы мы записывались на приём. В общем, мы и не против записаться, но её речь - настоящее хамство. Прошу провести работу с сотрудником по поводу этики общения.