Банк ВТБ — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

Химки, район Новокуркино, 8-й микрорайон, 1

12 декабря 2020г.отсидев час в очереди В отделении ВТБ г.Химки я оформила заявление на возврат накопительной части моей пенсии из негосударственного пенсионного фонда ВТБ.Операционистка оформила все документы и сказала- ждать деньги на расчетный счет моей зарплатной карты. В настоящий момент Негосударственный пенсионный фонд ВТБ отвечает,что документы на возврат моих денег ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИ из офиса банка ВТБ г.Химки.Прошу ответить,куда делись все мои документы?

Калининград, Ленинский просп., 28

Я, перевел остаток по счету в Банк ВТБ ПАО БИК 044030707 о чем свидетельствует ПП 19697 от 16.02.2021г. 17.02.2021г. вечером мне поступил звонок с банка Банк ВТБ ПАО БИК 044030707 с просьбой предоставить выписку по счету ПАО «Альфа-Банк» за весь период работы в банке. 18.02.2021г. мы предоставили в банк полную выписку по счету 40802810332580000706 ПАО «Альфа-Банк» за весь период работы в банке. И попросили запрос от банка на бумажном носителе. Сотрудник банка сообщил что запроса у него нет и будет его запрашивать у коллег. Так же мы попросили выписку по счету с 16.02-18.02 которая приложена к данной претензии. Где видно, что денежные средства на счет так и не поступили. Их нет на счете и 19.02.2021. Вечером 18.02.2021г. нам позвонил сотрудник банка и запросил договор по контрагенту из выписки по счету ПАО «Альфа-Банк» сообщив что запрос банка у него на руках, и мы можем подъехать его забрать. 19.02.2021г. мы обратились в офис банка что бы получить запрос и предоставить документы которые у нас запросили по телефону. В отделении нам передали запрос документов без даты и печати. Так как нас отправили в головной офис и там нам поставили печать на запросе. А также мы передали документы по запросу. Банк злоупотребил своим правом, поскольку нарушил п. 3.1.3 правил комплексного банковского обслуживания: «Приостанавливать операции Клиента, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счёт».

Химкинский бул., 16, корп. 1

Досудебная претензия 18 августа 2020 года я обратилась в ДО «Химкинский бульвар» г. Москве филиала 7701 Банка ВТБ (ПАО) (2603) по вопросу переоформления находящегося там депозитного вклада на другой депозитный вклад в связи с завершением срока действия вклада. Сотрудник банка в лице Сазонова А. Д. пользуясь моей неосведомленностью совершил мошеннические действия, а именно: вместо оформления нового депозитного вклада оформили страховой договор за № 162223073228220 от 18.09.2020 по страховой программе «Семейный капитал», что абсолютно не является депозитным договором, а является договором страхованием жизни и имеет совершенно другие условия. То есть сотрудник банка используя свое служебное положение в целях получения за оформление договора страхования определенных бонусов, оформил соглашение с целью, заведомо противоречащей основам нравственности и правопорядка. При этом Сазонов А. Д сознательно скрыл, что предоставляет услуги от другой организации, а именно от «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», с которой у банка ВТБ заключен агентский договор. Не был предоставлен ни один документ, подтверждающий агентские полномочия данного сотрудника и Банка ВТБ. Кроме этого, сотрудник проявил полную некомпетентность в оформлении договора страхования жизни, а именно: 1. данный договор страхования жизни за № 162223073228220 от 18.09.2020 по страховой программе «Семейный капитал» не был подписан Страхователем (ст.434 ГК РФ). Так же не было подписано Страхователем заявление о переводе денежных средств со счета банка ВТБ (ПАО) на счет ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ. 2. оригинал договора не был вручен Страхователю. При повторном обращении Страхователя в банк ВТБ с целью расторгнуть договор 24.08.2020 года была вручена копия. На копии так же не стоит подпись Страхователя, а только подпись некоего Ефишева И.В как Страховщика ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», который даже не присутствовал при оформлении данного договора. 3. не поинтересовался имеет ли Страхователь какие-либо заболевания. увеличивающие риски. А между тем я имею 3 группу инвалидности. Согласно статье 944 ГК РФ перед тем, как оформить договор страхования, продавец услуги осуществляет письменный и устный опрос, чего в данном случае сделано не было, а при страховании жизни требуется пройти медосвидетельствование. При моем повторном обращении 24.08.2020 года с целью расторжения договора, Сазонов А. Д отказал в приеме заявления о возврате денежных средств по данному договору, опять введя меня в заблуждение сославшись на то, что надо еще подождать около месяца , хотя как сотрудник занимающийся страхованием прекрасно знал, что срок на возврат денежных средств по страхованию в случае возникновения периода охлаждения определен ЦБ РФ в 14 дней и что по истечении этого срока никакие претензии приниматься не будут. На все мои последующие обращения Сазонов А.Д реагировал аналогично придумывая каждый раз новые отговорки, пока не истек срок возможности обращения по возврату денежных средств. После истечения срока 14 дней он объявил, что никакие денежные средства возвращены не будут, так как договором это не предусмотрено, а если и будут возмещены, то в меньших размерах, опять же согласно договору. Подобные действия данного сотрудника я расцениваю как мошеннические так они имеют все признаки нарушения законодательства, а именно ч.3 ст.159 УК РФ : 1. нарушена форма его исполнения 2. преднамеренно не указаны и не озвучены существенные условия договора страхования 3. одна из сторон не поставила подпись на договоре и на заявлении о переводе денежных средств со счета банка на счет страховой компании 4. страховщик сознательно скрыл важные сведения и осуществил подлог, оформив под видом договора депозитного вклада договор страхования жизни На основании вышеизложенного считаю договор страхования № 162223073228220 от 18.09.2020 года незаконным. Прошу вас рассмотреть данную претензию в течении 10 (десяти) рабочих дней и вернуть денежные средства в размере: 150.000 (Сто пятьдесят тысяч) рублей. В случае отказа я буду вынуждена обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч.3ст.159 УК РФ в отношении Сазонова А.Д. и в суд с исковым заявлением в отношении банка ВТБ (ПАО) и ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» о взыскании неосновательного обогащения и нарушении Закона о защите прав потребителей. Кроме того, мной будут предъявлены требования о взыскании судебных расходов на оплату услуг адвоката и государственной пошлины и других расходов, связанных с делопроизводством. Аналогичное заявление по факту мошенничества сотрудника Банка ВТБ Сазонова А. Д и неосновательного обогащения банком ВТБ (ПАО) и ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» мной так же будет направлено в: Департамент страхового рынка Центрального Банка России, Тушинскую межрайонную Прокуратуру СЗАО г. Москвы, в ОМВД России по р-ну Южное Тушино г. Москвы.