Банк ВТБ — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

Семёновская площадь, 7

Не могу уже 3 месяца получить зарплатную карту. Сначала компания, где работаю,неверно внесла личные данные. Был создан личный кабинет с неверным отчеством, а у меня до этого уже был личный кабинет в данном банке. При повторном заявлении карта была перевыпущена с новым счетом. Но карту по новому счету я не могу получить, тк личные кабинеты не могут объединить уже несколько месяцев. А сегодня вообще случилось интересное. Новый счет пропал! И зарплату не выплатили, тк счета не существует в данных. В приложении он тоже исчез! Как вообще такое может быть? Я крайне недовольна работой банка, который не может выполнить свою работу. Я вынуждена лично присутствовать и решать проблемы в рабочее время, что сильно влияет на мою работоспособность. Я хочу, чтобы мою проблему решили в ближайшие дни.

Ленинский просп., 34/1

Добрый день. Я являюсь ипотечным клиентом ВТБ. Много лет вношу деньги лично на свой счет каждый месяц. И опыт в этом деле большой. Приходится вносить деньги в разных отделениях. Но это отделение у вас самое худшее! Худшее в том смысле, что обслуживание происходит очень медленно. В последний раз зашел туда 18 февраля 2020 г. Потерял 55 минут при том что до меня там была одна парочка (девушка с парнем) и общались они с одним операционистом вдвоем. Три других операциониста были свободны и чем-то занимались за своими компьютерами. Меня приняли спустя 15 мин после получения талончика. Девушка обслуживала очень долго. Я не вытерпел и спросил нет ли проблем, после чего дело сдвинулось. Прошло еще 10 мин. Когда меня направили в кассу, кассира не оказалось на месте. Пришлось ждать еще 15 мин. Замечу, что клиентов в банке почти не было, не считая парочки, которая тоже ждала кассира. Когда я попал к кассиру оказалось что деньги кассир у меня не может принять так как операционист не вышла из моего счета. И вот пока кассир созвонилась с операционистом и та вышла из программы, прошло еще 15 мин. Итого - около часа для того что бы внести деньги на счет, в других отделениях это происходит намного быстрее и очереди там намного больше. Пожалуйста примите меры, В это отделении такая ситуация продолжается постоянно, не люблю туда заходить, но приходится когда нахожусь рядом. Спасибо если хотя бы прочитаете мое сообщение.

Сигнальный пр., 6А

ЖАЛОБА НА ИПОТЕЧНЫЙ ЦЕНТР ПО АДРЕСУ: Г.МОСКВА, БУЛ.ЭНТУЗИСТОВ Д.2 13.02 ОБРАТИЛАСЬ В ИПОТЕЧНЫЙ ЦЕНТР С ЦЕЛЬЮ СНЯТИЯ ОБРЕМЕНЕНИЯ БЕЗ ЗАКЛАДНОЙ.СПЕЦИЛИСТЫ ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ НА СПЕЦИАЛИСТА, КОТОРЫЙ СОПРОВОДИТ МЕНЯ В МФЦ ДЛЯ СНЯТИЯ ОБРЕМЕНЕНИЯ.13.02 В 17:58 ПО ТЕЛЕФОНУ 88001002424 ОСТАВИЛА ЗАЯВКУ. ВАШИ СОТРУДНИКИ . ЧТО В ОФИСЕ, ЧТО НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СООБЩИЛИ СРОК , КОГДА СО МНОЙ СВЯЖЕТСЯ ВАШ СПЕЦИЛИСТ И БУДЕТ НАЗНАЧАТЬ МНЕ ВРЕМЯ ВСТРЕЧИ В МФЦ - 3 РАБОЧИХ ДНЯ. СЕГОДНЯ УЖЕ ПРОШЕЛ 5ЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ.Я ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА НЕТ! ИЗ-ЗА ВАШЕЙ ХАЛАТНОСТИ Я ПЕРЕПЛАЧИВАЮ ПРОЦЕНТУ НОВОМУ БАНКУ, КОТОРЫЙ РЕФИНАНСИРОВАЛ МОЙ КРЕДИТ ИЗ ВТБ, ТАК КАК НОВЫЙ БАНК НЕ МОЖЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ДОГОВОР В РОСРЕЕСТРЕ ПОКА ВТБ НЕ СНИМЕТ ОБРЕМЕНЕНИЕ! Я ТРЕБУЮ. ЧТОБЫ СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ ВАШИ СОТРУДНИКИ В КРАТЧАЙШЕЕ ВРЕМЯ И РЕШИЛИ ВОПРОС! МОЙ КОНТ.ТЕЛ.: 89179943522 ПАХОМОВА ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА 07.03.1990