Банк ВТБ — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

Красная площадь, 3

Пришел с вопросом рефинансирования. Неверно проинформировали. Обратился на горячую линию. Повторно пришел в отделение банка. Озвучил руководителю тонкости инструкции банка которые она, совместно с сотрудницей, которая занималась моим оформлением, не учла. А именно, в инструкции банка нет требований к заемщику, имеющего временную регистрацию (военнослужащему), быть зарплатным клиентом банка. Собственно это и была причина отказа в рефинансировании. По итогу извинились и ждал я почти до самого закрытия банка (минут 30). Ждал пока отводятся сотрудники банка. После столь длительного ожидания, а также поиском сотрудниками банка норм регулирующих кредитование военнослужащих меня вызвали. Проверяю документы и ранее введенные персональные данные сотрудником другого отделения банка обнаружили «страшное» нарушение, а именно: в персональных данных сотрудники банка зачем-то указали регистрацию как постоянную, хотя она временная. Брать на себя ответственность по переоформлению персональных данных никто не стал в связи с тем, что заявка была уже предодобрена. Сотрудники боялись санкций при возможном отзыве банком предодобренной заявки. Очень много тонкостей оформления я услышал. Услышал что заявку могут принять окончательно в момент или рассматривать 2 дня и т.д. Как итог данной экскурсии рефинансирование я так и не получил. Прийдется выискивать время из напряженного рабочего графика, чтобы попасть в рабочим часы отделения банка, в котором ранее заявка была предодобренна. Очень жаль.

Краснодар, Центральный микрорайон, Октябрьская ул., 28

Всем добрый день! У меня открыт счёт юр.лица в этом отделении. Три дня назад столкнулась с проблемой технического характера (интернет банк), до сих пор сотрудники не могу её решить. Тем самым не давая мне распоряжаться своим счётом. Потратила кучу времени и нервов и проблему так и не решили, ужасное обслуживание, точнее его просто нет. Не намерена больше работать с ними. Не советую здесь открывать счёт.