Отделение Банка ВТБ по адресу Челябинская область, Челябинск, проспект Ленина, 83 — телефоны и режим работы

Абсолютно некомпетентна сотрудница Варданян Анжелика Варужановна. В место того, что бы выдать необходимые справки заемщику, для предоставления в налоговые органы та дама включила в себе полное непонимание клиента. да же после 10 минутного разговора, где клиент утверждал, что ее есть справки которые отражают выплату не только процентов банку, но и сумму основного долга, эта с позволения сказать специалист распечатала "график платежей". Совершенно не слушает клиента и его запрос, работает на какой-то своей волне. Из-за такого псевдо специалиста пришлось ехать домой, поднимать архив и искать название документа, в котором отражаются выплаты произведенные в банк в течении года. Мало того, Варданян А. В. теперь, после того как выдала справку не удосужилась её заверить. Это что за специалист который, по её словам уже целый год работает и ничегошеньки не знает? Хамка и абсолютны дилетант. У неё хорошо получается рявкать. Соглашусь с предыдущим оратором: в ВТБ можно жать часами, все стабильно что в 2015 то же самое и в 2020 ни чего не меняется.

Сегодня, 10 февраля 2020 года обратилась в Банк ВТБ в городе Челябинске по проспекту Ленина, 83. При входе стоял терминал для выдачи талонов, выбрав необходимое, (а мне нужно было оформить «мультикарту») в 14:57 встала в электронную очередь. Сложилось впечатление, что персонал либо не работает вовсе, либо работает в режиме «подождут, ничего страшного». Стульев в банке было в ограниченном количестве, потому люди просто стояли часами в очередях. Электронная очередь будто замерла. Спустя час ожидания я подошла к администратору с вопросом, когда начнут принимать людей, ведь лично я потратила здесь уже целый час своего времени. На что девушка ответила: Понимаю, не хватает сотрудников. Что значит не хватает сотрудников? Наберите штат, чтобы не образовывались огромные очереди, организуйте место для ожидания для присутствующих людей, многие пришли сюда с визитом, отпросившись с работы на определенное время! Вы провоцируете опоздания людей! Спустя ещё 10 минут, меня, наконец, пригласили на приём. В оформлении и выдачи карты мне было отказано по причине «Ваш паспорт недействителен, Вам нужно обратиться в МФЦ или в МВД с данным вопросом». Девушка при этом указала, что паспорт настоящий, но произошёл какой-то сбой в данных, какой именно не объяснила, добавила «Это не наша вина, это в МВД». Паспорт получен в 2016 году, с его помощью я оформляла карту в другом банке и все проверки были пройдены, никаких проблем не возникало. Хотите сказать, что у паспорта закончен срок годности? Считаю сотрудника не совсем компетентным в своей работе, так как не объяснила возникновение проблемы, не предложила перепроверку, просто отправила меня в другую организацию за исправлением ошибок. Девушка Анастасия, стол номер 8. Претензий к девушке, как к профессионалу своего дела, не имею, но помочь и перепроверить данные, думаю, можно было бы и предложить. Потратив 1 час и 25 минут я ушла из банка ни с чем, потеряв драгоценное время. Прошу принять меры по организации места ожидания и набору сотрудников. Очереди огромные, работают медленно!

Добрый день! У меня оформлена зарплатная карта ("мультикарта") в вашем банке, по какой-то причине пин-код в банкоматах и в магазинах перестал восприниматься как правильный, я точно помню последовательность цифр пин-кода, но при вводе его вылезало окошко "некорректный пин". Я пришла в отделение вашего банка 20.08.19 по адресу: г. Челябинс, ул. 40 лет победы, д. 29 (1 этаж), обратилась к сотруднику банка, она сказала, что, видимо, возник какой-то сбой в системе, поэтому слетел пин-код, сказала, что мне переоформят карту в течении трех дней и ее можно будет забрать в понедельник, то есть 26.08.19. Так же сотрудник сообщила, что по готовности карты мне в сообщения в приложении для телефона вашего банка придет уведомление, о том, что карту можно забрать, а на время, пока карту переоформляют мне выдали временную карту. Уведомление о готовности мне не пришло, только после звонка сотруднику в банк я узнала, что карту можно забрать. Кроме того, сегодня, при снятии наличных с временной карты в банкомате Сбербанка с меня сняли комиссию в большом размере! А так как снимала 2 раза, то 2 раза с меня сняли эту сумму. На моей постоянной карте "Мультикарта" при снятии наличных в любом банке комиссия не взимается, но о том, что у временной карты есть какие-то ограничения меня сотрудник вашего банка не предупредил. И получается, что из-за сбоя в работе системы вашего банка и проблем с паролем, возникшим опять же по причине сбоя работы вашего банка, с меня сняли комиссию в таком размере (я уже не говорю о том, что трачу на оформление карты свое время). Хотела написать в отзывы/жалобы отделения по адресу: г. Челябинск, ул. 40 лет Победы, д. 29, но его почему-то нет в списке банков на этом сайте.