Отделение Банка ВТБ по адресу Липецкая область, Липецк, улица Гагарина, 33 — телефоны и режим работы

Здравствуйте! В который раз разочаровываюсь в банке ВТБ. Являюсь клиентом банка довольно продолжительное время. Ситуация следующая: 26.02.2020г я совершал перевод денежных средств, а именно 6000р. в мобильном приложении "ВТБ онлайн" . Переводил со своей мультикарьты на карту Сбербанка своей супруги. Вводимые мною данные были перепроверены. Более того, в приложении сохранен шаблон для данной операции. Средства до получателя не дошли. Сотрудники банка кормили "завтраками" и просили подождать 3,5,20 рабочих дней. Хорошо. Прождали. Денег нет. Обратился личным визитом в банк по адресу :г.Липецк, ул.Гагарина д.33. Через полчаса ругани и криков мне всё же предоставили банковский ордер №32965 , проверив который я обнаружил в графе "Получатель" не реквизиты вводимые мной. В данной графе получателем является "ФИЛИАЛ №7701 БАНКА ВТБ (ПАО). И номер карты 220220***4068. Хотя карта моей жены имеет начальный код 4276 3500 ********. На моё непонимание происходящего сотрудница банка ответила "мол, сами перевели, мы, банк тут не при делах". Так вот, "уважаемый" банк, ответьте, пожалуйста, каким образом мои деньги пришли абсолютно на другой счет??? Спасибо хочется сказать и директору филиала по ул.Гагарина д.33, которая выставила меня и мою жены полными идиотами, сказав, что "я тоже могу придти и показать другую карту, а не ту, на которую совершен перевод". Очень грамотно со стороны руководителя. Хлопаем стоя... Так же хочется отметить, что было подано обращение для возврата денег, в котором банк естественно отказал, пояснив тем, что ЯКОБЫ я сам перевел деньги на "левый" счёт. Прошел почти месяц, деньги так и не найдены. Что ж, значит дело дойдет до суда. Хотелось бы, чтобы руководство банка обратило внимание на компетентность своих сотрудников( а именно на директора филиала г.Липецк,ул.Гагарина д.33) и наконец обратило внимание на клиентов!

Здравствуйте! 28 ноября 2019 года мной был заключен кредитный договор №625/0051-0832170 с ПАО ВТБ в офисе, расположенном по адресу:г.Липецк, ул.Гагарина, д.33. При заключении данного договора мне была навязана страховка по страховому продукту «Финансовый резерв» программа «Лайф+» (версия №1.0) №FRVTB295-62500510832170 от 28.11.2019 года.При этом мне не было разъяснено сотрудником банка, что я имею право отказаться от данной страховки в период охлаждения, т.е. в течение 14 дней со дня заключения настоящего договора. В тексте кредитного договора я также не нашла данной информации. Я позвонила на горячую линию ВТБ, где мне пояснили, что я могу написать заявление об отказе от страховки в течение указанных 14 дней в любом офисе банка в г.Липецке. Я обратилась с данным вопросом в отделение банка ВТБ, расположенное по адресу: г.Липецк, ул.Неделина, д.61, где сотрудница банка отказалась принять у меня заявление об отказе от страховки, пояснив, что я должна обратиться с данным заявлением только в банк, где мной был заключен кредитный договор. В связи с этим я направила ценное заказное письмо с уведомлением через почту России в офис банка ВТБ, где мной был заключен вышеуказанный кредитный договор по адресу: г.Липецк, ул.Гагарина, д.33. До настоящего времени ответ на мое обращение из банка ВТБ мне так и не поступил. Сегодня 28.12.2019 года я обратилась в почтовое отделение, откуда мной было направлено вышеуказанное заказное письмо и мне стало известно, что указанное письмо находится с 06.12.2019 года в почтовом отделении "Липецк 50", расположенном по адресу: г.Липецк, ул.Пролетарская, д.14 и до сих пор адресатом не получено. Также мне пояснили, что если оно не будет получено адресатом до 05.01.2020 года, то вернется назад на мой адрес. В связи с изложенным, прошу Вас разобраться с данной ситуацией, так как были нарушены мои права.

Девушка Ксения на ресепшене не компитента в общение. Долгое время ожидания, при большом клиентопотоке, работают не все окна.

Извините конечно, но сижу уже 2 часа, получить зарплатую карту так и не могу! Обслуживание очень долгое. Решите проблему

обманным путем Воробьёва навязывает кредитные карты и не сообщает что они платные в обслуживание

Ребят вы издеваетесь, не могу получить зарплатную карту, сижу в отделении 2 часа как решить проблему, кто на обед уходит кто в туалет!!!! Решите проблему