Отделение Банка ВТБ по адресу Москва, Красная площадь, 3 — телефоны и режим работы

Пришел с вопросом рефинансирования. Неверно проинформировали. Обратился на горячую линию. Повторно пришел в отделение банка. Озвучил руководителю тонкости инструкции банка которые она, совместно с сотрудницей, которая занималась моим оформлением, не учла. А именно, в инструкции банка нет требований к заемщику, имеющего временную регистрацию (военнослужащему), быть зарплатным клиентом банка. Собственно это и была причина отказа в рефинансировании. По итогу извинились и ждал я почти до самого закрытия банка (минут 30). Ждал пока отводятся сотрудники банка. После столь длительного ожидания, а также поиском сотрудниками банка норм регулирующих кредитование военнослужащих меня вызвали. Проверяю документы и ранее введенные персональные данные сотрудником другого отделения банка обнаружили «страшное» нарушение, а именно: в персональных данных сотрудники банка зачем-то указали регистрацию как постоянную, хотя она временная. Брать на себя ответственность по переоформлению персональных данных никто не стал в связи с тем, что заявка была уже предодобрена. Сотрудники боялись санкций при возможном отзыве банком предодобренной заявки. Очень много тонкостей оформления я услышал. Услышал что заявку могут принять окончательно в момент или рассматривать 2 дня и т.д. Как итог данной экскурсии рефинансирование я так и не получил. Прийдется выискивать время из напряженного рабочего графика, чтобы попасть в рабочим часы отделения банка, в котором ранее заявка была предодобренна. Очень жаль.

Я Баубин Сергей Владимирович 3 января 2020 года обратился в отделение банка окошко 2 по вопросу на каком основании была заблокирована моя зарплатная карта. Карта была заблокирована 25.12.2019 на основании судебного приказа по делу 2-1097/2019.27.12.2019 взскатель направил встречное заявление на разблокировку моей карты в отделение банка по адресу Санкт-Петербург Дегтярнй переулок 11.30.12.2019 карту разблокировали и спустя 20 минут снова заблокировали на основании судебного приказа 2-1097/2019 игнорируя встречное заявление на разблокировку моей карты. Я обратился в окно 2 за разьяснениями данного вопроса и о выдаче мне всех копий документов на основании которых произошла блокировка и разблокировка моей карты. После нескольких манипуляий с компьютером оператор банка сказала что никаких документов она мне выдать не может и ничем помоч не сможет а также сказала что если прояснится или появится какая либо информаия она мне перезвонит. Хотя банк обязан выдать докумендя на каком основании произошла блоркировка и разблокировка карты. Я в свою очередь с 25.12.2019 года нахожусь без средств к существованию так как моя зарплатная карта является единственным источником дохода.