Отделение Банка ВТБ по адресу Санкт-Петербург, Дачный проспект, 17к3 — телефоны и режим работы

Добрый день. У меня к вам вопрос!Как можно внести ежемесячный платеж по кредиту через третье лицо если его принимают только с 10до 16!? у меня и у мужа рабочий день начинается с 9 и заканчивается в 19.Мы приезжаем к открытию,к 10 часам( это уже в свое рабочее время)и сидим в очереди час,при этом перед нами еще куча народа.Очередь в банке,люди ждут,при этом сотрудники встают и уходят "на совещание".Сначала вы не хотите выдавать кредит,потом вы не хотите принимать платежи.Почему нельзя принять заявление и оплату,а передать его на следующий день?! и в этом отделении всегда очереди!!!!Всегда!!!И это не потому что много народа или сотрудники медленные,а так организован рабочий процесс!!

у меня скончалась супруга.только с третей попытки приняли документ о свидетельство о смерти.ждали 2 недели звонка со страховой.так никто и не позвонил.затем дали листок с перечнем документов для страховой.я предоставил.опять тишина.потом опять дают листок с почти таким же списком.я уже с первого раза все предоставил.что не так не понимаю.в банке управляющая хамка.опять дала листок с какими то кодами.мне ничего не понятно.говорит сами исчите.куда мне обращаться уже не понимаю

У меня зарплатная карта, недавно мой онлай банк пыпались взломать, я вовремя отреагировал и позвонил на горячую линию ВТБ. Карту и онлайн банк заблокировали, и сказали перевыпустят новую, либо пока временную. Пришел в офис, но мне сказали что в обслуживании мне отказано, решил снять наличку, но и здесь ограничение в сумме. Хорошо, но я ещё и кассира ждал полчаса, сказали что по регламенту у нее перерыв. Что вообще за проблемы у Вас творяться!!!!

В отделении работают некомпетентные сотрудники. У меня пожилые родители взяли кредит в вашем банке, помимо того, что было дополнительно навязано две страховки и консультация адвоката (и все это платные услуги), когда возникла возможность погасить кредит досрочно, родители трижды ходили в это отделение, ни один сотрудник ни чего не объяснил, отправили пожилых родителей сделать все дома через личный кабинет, самостоятельно! Заявление на досрочное погашение кредита брать отказались трижды (хотя по горячей линии втб-24 объясняют, что должны взять), когда мама пришла с наличными (заранее сняв их с зарплатной карты втб) чтоб заплатить через кассу, заявление опять не приняли отправили в кассу, а деньги просто обратно перевели на зарплатную карту. Я территориально нахожусь в другом городе и мне пришлось через горячую линию втб решать все проблемы по телефону! Может вы обучите сотрудников? Что это за услуги???

25 сентября мы написали заявление о закрытии расчетного счета (очень неудобно и дорого обслуживать запасной счет, на котором нет движения). Сказали в отделении, что срок 5 дней. Прошло 2 недели, и нам сообщили, что нужно еще заполнить анкету. Приехал, заполнил (я директор). .Сказали, что через 3 дня закроют.. Сегодня 7 ноября, прошло 43 дня!!!. Счет не закрыт, деньги на другой счет не переведены . Никто не позвонил. Самим не соединиться с отделением ни через центральный телефон, ни через прямой. (трубку никто в течении рабочего дня не берет). Опять ехать в отделение с поклоном - ну закройте счет, пожалуйста? Но с чем ехать, я не знаю что нужно еще с собой взять или что там придется делать?