Отделение Банка ВТБ по адресу Республика Саха (Якутия), Якутск, Октябрьская улица, 3 — телефоны и режим работы

Я представляю интересы по доверенности Анисимовой Татьяны Николаевны. 21.10.2020 г. я направилв Банк исполнительный лист выписанный на основании Апелляционного определения Верховного суда Республики Саха (Якутия) от 17 августа 2020 г. по делу № 33-2054/2020,серия ФС № 029878646 от «17» августа 2020 г. о взыскании с Публичного акционерного общества «Сургутнефтегаз» ИНН 8602060555 ОГРН 1028600584540, юридический адрес: 628415, Ханты-Мансийский Автономный округ – Югра, г. Сургут, ул. Григория Кукуевицкого д. 1, корпус 1, адрес структурного подразделения, г. Якутск, ул. Орджоникидзе, д.36) среднюю заработную плату в размере 208 675, 72 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.,, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 665,70 руб. ИТОГО: 222 341,42 (двести двадцать две тысячи триста сорок один рубль сорок две копейки) На настоящее время нам не предоставляют сведений о работе по исполнительному листу, при приходе в банк ничего толком объяснить не могут. Прошу вас принять меры по проведению работы по направленному исполнительному листу в соответствии с ФЗ об Исполнительном производстве. КоАП РФ пунктом 2 Статья 17.14. КоАП РФ установлено Неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника - влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей., 1. Нарушение должником законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в невыполнении законных требований судебного пристава-исполнителя, представлении недостоверных сведений о своих правах на имущество, несообщении об увольнении с работы, о новом месте работы, учебы, месте получения пенсии, иных доходов или месте жительства, за исключением нарушения, предусмотренного статьей 17.17 настоящего Кодекса, - (в ред. Федерального закона от 28.11.2015 N 340-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до ста тысяч рублей. 2.

Настоятельно прошу рассмотреть мое Обращение По истории обращения сообщаю следующее: 09.10.2019 года в Региональный операционный офис «Якутский» Банк ВТБ по адресу: Республика Саха (Якутия), город Якутск, улица Октябрьская, дом 3 была нарочно доставлена Претензия, которая зарегистрирована под номером CR-6547313. 15.10.2019 года посредством СМС-сообщения Банк проинформировал о рассмотрении (скрин прилагается в Претензии). 25.10.2019 года в Региональный операционный офис «Якутский» Банк ВТБ по адресу: Республика Саха (Якутия), город Якутск, улица Октябрьская, дом 3 была нарочно доставлена Претензия в Приемную Банка, получен входящий номер 3773004/3035 от 25.10.2019 (скан-копия прилагается). 25.11.2019 года, по истечении 1 (одного) месяца, предусмотренного на ответы на обращения, лично сходила также в вышеуказанный офис Банка. В приемной мне разъяснили, что обращение было направлено в город Хабаровск на рассмотрение и вернулось обратно Юристу в город Якутск. 26.11.2019 года получено СМС-сообщение о регистрации моего обращения под номером CR-6644045. Это что значит? Целый месяц мое Обращение не регистрировалось и просто так лежало? Банк ссылается на сроки при рассмотрении Обращений. О каких сроках может идти речь, если Банк сам не рассматривает, и задерживает таким образом ответы на Обращения граждан? Или это преднамеренное действие со стороны Банка? Я так понимаю, что дальше Якутского офиса Банка ВТБ мое обращение не уйдет. Поэтому вынуждена написать письмо таким образом (посредством электронной почты). Так же хочу дополнить информацией с сайта ВТБ Банка о рассмотрении обращений клиентов: Сроки рассмотрения обращений клиентов Обращения Клиентов, не требующих дополнительного расследования: - для юридических лиц и банков – не более 10 (десяти) рабочих дней; - для физических лиц – не более 5 (пяти) рабочих дней; Обращения клиентов, требующих дополнительного расследования: - для юридических лиц и банков – до 20 (двадцати) рабочих дней; - для физических лиц – до 10 (десяти) рабочих дней. Считаю, что Банк бездействует в решении моего вопроса.

Совсем неуважение к клиентам со стороны отдельных сотрудников ипотечного отдела, в разговоре переходят на личность, при этом совсем не заинтересованы в помощи клиенту. Рефинансировал договор ипотеки, говорят одно поступают по другому, сотрудник которая вела договоро , сказала что позвонит перед тем как идти в мфц заверять договора , в итоге не позвонила , прошло время пока сам не пришел, потом сказала, что расчетный период на новую ставку уже прошел, ставка остаётся пока повышенная , далее ещё один есть месяц в запасе,все успел быстро подал документы договора в ВТБ после мфц , отказали понижать ставку , ссылаясь на то , что я на один день опоздал и расчетный период уже начался, написал заявление на руководителя, в итоге отказ, платите говорят по повышенной процентной ставке. Один день ! Могли бы и пойти на встречу !тем более как для зарплатного клиента. Один только сотрудник пытался помочь , остальным похер, лишь бы деньги урвать, как будто для себя , нет слов. Приложение дурацкое тормознутое.